读《学生问题预防与教育》12

“四阶进程”化解冲动行为。

1.稳定情绪阶段，冷静舒缓。①冷——冷，具体做法是：“坐下来→喝口水→不理他→安全陪伴”。②缓——缓，学生“缓”的过程中，老师用余光关注学生即可，手头上需要有事做，改作业、备课等都可以。“缓”的时间不宜过长。

2.反思问题阶段，事件梳理。①说一说②理一理。

3.明理和解阶段，解决矛盾。①道个歉，是解决双方矛盾的重要形式。②握个手。

4.情绪自控阶段，自我提醒。①提个醒②笑一笑。

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