摘选《非暴力沟通》一段话。
那位先生一直诉说着他的忧虑和不满。不经意间，他已经从犹太人 谈到了黑人。看起来，他渴望有人了解他的痛苦。我静静地听着，大概 十分钟后，他停了下来。他觉得我已经理解了他。 接下来，我就告诉他我的感受：
马歇尔：“一开始，听到你对犹太人的评论时，我很生气，也很伤心。 因为我对犹太人的印象和你说的很不一样，我真希望你能有一 些别的体验。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话?” 图: ：“哦，我并没有说他们都是……” 马歇尔:“对不起。我想请你告诉我，你怎么理解我说的话?” 他：“你在讲什么?” 马歇尔：“请让我重复一遍。我真的希望你听到我的痛苦。你听到我的 痛苦对我很重要。我刚才说的是，听到你对犹太人的评论，我 很伤心。因为我对犹太人的印象和你说的很不一样。我很希 望，对犹太人，你能有一些别的体验。我想请你告诉我，你怎 么理解我说的话?” 他: “你的意思是说，我没有权利那样说。” 马歇尔：“不是这样的。我希望你对我的话有不同的理解。我真的不想 指责你。我无意指责你。” 我试着放慢谈话的节奏。根据我的经验，只要人们认为自己受到了 指责，他们就很难体会到别人的痛苦。即使这位先生说“我怎么可以那样 说话，我真的太不应该了”，他仍然没有在体会我的痛苦
