(一）创业生存普遍的四大难题
1.获取用户难
2.留存用户难
3.营销推广难
4.品牌塑造难
（二）创业四难的根本原因（功能商业的三无困境）：1.用户无感2.竞争无度3.品牌无格
ps:用户无感（无感知，无信任，无好感）品牌无格（用户无感的根源，功能商业的致命缺陷）PS：“格”是指人格化
（三）人类的三大精神刚需
1.存在感（安全感，重要性）
2.创造力（新鲜感，成长感）
3.幸福感（连接感，贡献感）
（四)精神商业中的消费需求分层
1金字塔底端：生理层面（吃，穿，住，行，用）
2.金字塔中间：生理层面(健康，美丽，情感，娱乐）
3.金字塔鼎端：精神层面（成长，艺术，奉献）
ps:高维主宰低维
（五）精神商业时代的巨大机遇
社群和社群思维
社群：是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。
社群思维：是精神商业时代的创新创业法则——《社群思维》杨岩
（六）用社群思维创造有效社群的作用
1.1.精神载体 2.精神内核 3.精神标签4.精神联合体5.利益共同体6.跨越时空
2.创业者必备的社群思维
1.有效社群是点燃用户之道
----体验用户
----用户裂变
2.有效社群是引爆传播之道
----口碑传播
----信任背书
