1、沟通开始之前我们应准备什么？
需要思考四个维度，它们分别是结构、性质、目标和风格。得出“策略预判”和“行为指针”。
2、在说服领域，最具盛名的作品，是美国社会心理学家罗伯特·西奥迪尼的《影响力》。把说服的力量，分解为六个行动要素，分别是：互惠、稀缺、从众、权威、一致、喜好。
3、建立人际沟通进阶的第一级台阶：定事之前，先定势。
你需要判断一下到底谁求谁，谁更需要谁——据此，再选择沟通的方法。
举例：我要和老板谈加薪，第一步需要做什么？
盘算一下局势，看看自己手中的筹码，看看加薪这件事到底谁有决定权。
