在移动互联网,浏览器承载的一个很大的需求,就是检索。用户想知道些什么时,会首先想到打开手机,使用浏览器去搜索。除此之外,用户很难再建立起一个主动的需求。原因何在?
浏览器作为一个工具软件,在PC时代,它是上网的入口,它是网页的开放平台。任何网页只要按照浏览器的协议进行开发,就能被顺利打开。从最初用户就被引导成使用浏览器来获取内容和服务的习惯,因此开发者会不断优化自己网页质量和服务。无形中,就让浏览器这个内容开放平台变得越来越重要。
而在移动互联网时期,前提变了。从一开始用户就被引导为使用应用商店来下载应用,从而获取内容和服务的习惯,此时的开发者们则在不断优化自己应用的质量和服务,而网页内容的质量很难得到保证。
因此,在移动端网页的质量和能提供的服务相形见绌,长期难以得到改善。对普通用户而言,开放平台最重要的价值就是内容和服务。此时的浏览器仍然是内容开放平台,但若仍然以网页开放平台的思路发展,就会江河日下。
PC时代以网站较高下,Mob时代凭应用见真章。在应用能提供更好服务的时候,若执意引导用户打开网页,无异于在PC时代执意使用单标签的浏览器,体验差至极点。如何改变?
得把Mob应用当PC网页一样对待。当用户点击的内容时,若本地已安装应用(如淘宝),则打开应用来提供相应服务。若未安装应用则打开对应的网页,此时可在网页角落引导用户同步下载并安装对应的应用包,下次直接打开应用,获得更贴心的服务。
也许有人数说,这种情况下有几个问题:
第一,应用下载、安装和管理,是应用商店的事儿。应用归类和打开是手机桌面的事儿。浏览器要是干了,岂不是跨界?而且,无形中也扩大了自己竞品的范围。
第二,要是都引导用户去打开App,用户还需要浏览器做什么?这不是自废武功么?
该如何面对上述两种困境呢?