做不到这三点,学再多沟通技巧都白搭

与人沟通难吗?

每个人都有自己的答案。

但是真正能够做到有效沟通的人,少之又少。而在我们的生活和工作中,有效的沟通却又是必不可少的。

于是很多人开始寻找提高沟通技巧的方法,也有很多关于如何提升沟通力的畅销书问世。

可是学完这些方法之后,往往作用却不大,这是因为什么呢?

这本薄薄的小书《跟任何人都聊得来》,可以解答这个疑惑。在看其他的沟通技巧书籍前,建议先读读这一本,占用不了你多少时间,但却能让你后续学的具体沟通技巧事半功倍。

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这本书总体而言,就是在告诉你与人沟通时必须要做到的三件事情。

01了解自己

你知道自己的性格特点是怎样的吗?

你会为了讨别人喜欢而改变自己的个性吗?

你会怀疑自己到底能不能说出让别人感兴趣的话吗?

还有很多类似的问题,都是关于自身的。这些问题,需要我们在沟通之前就要搞明白,不然的话就会越沟通越糊涂。

首先,要知道自己的性格特点,是内向还是外向,或者是处于两者之间。可以根据自己的实际情况或者是通过一些性格测试来大致确定自己的性格特点。

知道了自己的性格特点之后,你还要明白这样一件事:内向与外向,没有哪个好哪个不好的说法,它们的区别在于:

内向型擅于从独处时获得能量;外向型擅于从与他人相处时获得能量。

所以内向也好,外向也罢,都是性格特点,而不是性格缺点。它们都有自己独特的运作方式,是人在成长过程中不同的人生经历累积形成的,最适合自己的性格特征。

而大家普遍认为的内向型不好,是因为总是外向型的人在不停地表达自己的观点,内向型的人往往是想的多说的少。

明白了自己的性格特点,那就要认真地去接受它,并坚定地保持自己的个性。毕竟性格不是一天两天形成的,它是日积月累的结果。想要在短时间内改变自己的性格,最后的结果往往是一塌糊涂。

因此,最明智的做法,莫过于接受自己的性格特点,清楚它的运作方式,好好加以利用,同样能够过得很好。

正如作者所说:

当我们将注意力集中在真实的自我而非模仿他人时,结果就会不可思议。

02拓展兴趣

了解并接受自己的性格特点之后,那么我们就能很轻松地发现自己适合做什么事,可能会对什么事感兴趣。

比如内向型的人喜欢宅在家里看看电影、写写文章,而外向型的人则更愿意约朋友一起逛逛酒吧、开个Party。

不管是干什么,最重要的是要“始终保持一颗好奇的心”,尽可能多地找到自己喜欢做的事,培养更多的兴趣,“这会让自己变得更有趣”,同时也增加了与别人的交集,使沟通水到渠成。

我们会发现,即使是一个很内向的人,如果遇到跟自己有相同兴趣爱好的人,他们之间的沟通也不会出现太大困难。外向型的就更不用说了。

这其实也就是一个充实自己的过程。

我们往往会发现自己在与人沟通时缺乏自信,压力很大,还可能有些紧张。原因就在于自己肚子里没货,没有好的内容可以跟别人交谈或分享。

尤其是在如今移动互联网发展迅速的时代背景下,人与人的沟通交流更加便捷和广泛。我们能够毫不费力通过互联网寻找到与自己有交集的那类人,练习自己的沟通技巧。

所以,现在的问题不再是我们的性格怎样怎样,而是在于自己到底有没有足够大的“能力圈”,去和别人产生交集,奠定沟通的基础。

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因此,在练习沟通技巧的时候,不妨也分配出一点时间,培养自己的兴趣爱好,扩展自己的“内容”。

03保持真诚

与人沟通,前提就是“真正在意对方,将对方放在你心上。”

这个世界有太多的欺骗和隐瞒,所以真诚才会显得更加珍贵。

真诚相待的核心方法其实很简单,那就是学会倾听。

然而实际上能做到这一点的人很少。外向型的人总是热衷于表达自己的观点,他们会忍不住打断正在倾诉的对方;而内向型的人虽然不会冒然打断别人,但是谁知道他们的注意力有没有跑到九霄云外去呢。

好的倾听者,会认真地听对方说得每一句话,揣摩对方的情感变化,努力试着站到对方的立场上看问题。而不是像我们通常做的那样,在对方说话时,想着自己该说些什么,自己的观点又是怎样。

当你真正听懂对方的时候,你会瞬间知道自己究竟要说什么,而且效果肯定比你忽略别人的言语自顾自打的草稿要好很多。

至于怎样能让对方感受到你的真诚,那就是沟通技巧的层面了。比如肢体动作、面部表情、适当提问、做做笔记等等。但别忘了,这些都是建立在真正听懂对方的基础之上,要不然,那就是赤裸裸地欺骗对方的感情。


以上在沟通之前要做的三件事,其实都是在解决自身的问题。这也提醒我们,在沟通时,要把对方当做主角,自己则要努力做好一个配角,共同完成一场交流。

总结起来,就是了解自己的性格特点及运作方式,扩展自己的兴趣爱好和“能力圈”,倾听时把注意力放到对方身上。

最后,理论终究是理论,简单却不易行。唯有一点点去做,才能尝到甜头。

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