人非圣贤，孰能无过。犯错的时候难免对他人造成负面影响。所以在犯错后，除了进行反省，我们还要好好道歉，不让这个“错误”成为你们关系进一步发展的拦路虎。

寥寥数语，化解矛盾，赢得信任。

道歉达人这么做：

001 有态度

真挚诚恳，谦卑有礼。

说“对不起”似乎成为了我们的条件反射。但千万别把它当免死金牌。有些错误，一句真诚的“对不起”就能打开心结；而有些过错，一旦出现了，你们之间的关系就像有了裂痕的玻璃杯，再也无法回复如初。

就算刘鑫说再多对不起，江妈妈能原谅她吗？况且她正是把道歉当做免死金牌：“我都道歉了，你们还想怎么样？”

002 划范围

不包揽，多一句说明。

这其实也算是真诚态度的延伸。

一句说明，不是企图逃避责任，而是坦诚地直面错误。这个部分确实是我做错了，我很抱歉，保证下不为例。

这里有一点要注意，千万别说“但是”。“不出现是我的问题，但你们不能人肉我。”哥们，记得，你是来道歉的。

003 给特权

释放小信号，准备大惊喜。

如果真诚说了“对不起”后，对方还愿意跟你交流，说明你们的关系延伸可能性很大。

这时候需要做一点特别的事情让这个错误的负面影响降到最低。比如，说了只是约见面散个步，到时你拿出精心准备的礼物，给对方个小惊喜。

话说回来，一个真正真诚的人首先会尽量避免错误，无法避免犯错的时候立马道歉，尽一切努力让不良影响降到最低。

学会如何道歉，相当于你知道羊死了之后，能把牢补好，避免其它的羊再出事。但从结果上来说，羊死不能复生。

因此，更重要的是，学会如何少犯错，不犯无法弥补的错。