张伟独自坐在窗边，目光落在面前的笔记本电脑上，屏幕上是一份被驳回的提案和满屏的修订意见。他的眉头紧锁，心中充满了挫败感。作为创业者的他，为了这个项目投入了无数个日夜，每一个细节都经过精心打磨，但客户的一句话就让它变得一文不值。他开始怀疑自己的能力，这种自我质疑让他感到焦虑和不安。
窗外，一位母亲正在教孩子骑自行车，孩子一次次摔倒，又一次次爬起来，每一次尝试都比上一次更接近成功。张伟的目光被这一幕吸引，他陷入沉思。
张伟意识到，被否的提案里，他忽视了几个关键点：
1：太急于提供一个完美的解决方案，而没有深入挖掘问题的核心；
2：他没有充分重视客户和同事的反馈，而是按照自己的想法一意孤行；
3：害怕面对失败，没有正视其中的失败的价值；
4：试图同时处理多个任务，导致注意力分散；
这些疏忽让他感到疲惫，情绪起伏不定。
在工作或个人成长的旅途中，每个人都会遇到类似张伟这样的时刻，渴望成功，过度关注进展，结果事与愿违，陷入沮丧与自我怀疑。这考验着我们的耐心、智慧与能力。如何保持冷静，用正确的方式引导自己调整行为，成为了我们必须面对的问题。
在《做难而正确的事》里，有解决这类困境的方案。
本书是以色列杰出企业尤里·莱文（Uri Levine）所著，他创办的Waze和Moovit这两家公司，估值均超过10亿美元。他在书中分享了自己在诸多创业经历中踩过的坑及成功的经验。全书共分为13章，涵盖了从创意萌芽到公司壮大的各个阶段，提供了实用的案例和方法论。
虽然作者的初心是想教人如何更好地创办成功的企业，但作为非创业者（严格意义来讲，每个个体都是自身发展事业的创业者），在个人成长的过程，同样可以借鉴一二。比如它的几个核心理念：爱上问题，而非解决方案；正视失败，且主动、快速地失败等。
那些以问题为中心的公司，每天都会问自己：在消除这个问题的道路上，我们取得进展了吗？他们讲述的故事是"这是我们要解决的问题"，或者更好的做法是将故事缩小成"我们帮助你解决问题"。而那些专注于解决方案的公司，他们的故事是以"我们的公司做……"或者"我们"开始。如果关注点是你自己，那就很难引人注目。如果故事是关于你的用户，关注点是针对问题，那就更容易吸引别人。
爱上问题，而非解决方案
“问题”是指对方（客户）的真实困扰与需求；我擅长做什么或能做什么，与对方（客户）需要什么是两回事，如果不弄清两者的区别，就很容易陷入前文中张伟的困境中而不自知，错失成长与发展的机会。以“问题”为中心，是指了解客户的痛点及真实需求，以此为出发点寻找解决方案。
如何找到问题并确认其重要性？可以参考两个指标：
一是参考用户群体数量：如果某个问题被大多数人提及，这个问题便是真实存在的，你的价值主张便可以确信是正确的；
二是如果这类问题每天会出现在人们的生活和工作中，这个问题的影响程度便是即深且广的。如果能找到用户群体多，且高价值的问题，你就找到了关键所在，成功的机率随即增大。
张伟审视着自己的提案，他意识到问题不在于提案的内容，而在于他没有充分理解客户的真实需求。他开始深入研究客户反馈，重新定义问题，最终清晰了更符合客户需求的方案。
害怕失败可能是一种文化现象。在有些国家，失败是不可接受的，因此，人均创业者数量比其他国家少。例如，在对失败很宽容的以色列，大约每1400人就有一家初创公司，而欧洲的数字是每2万人有一家初创公司。硅谷也不害怕失败，那里的人均创业者数量更多。在一个害怕失败的文化中，很少有人愿意尝试。但是，在一个不同的、对失败的恐惧程度更低的地方，更多的人愿意尝试。等式相当简单：如果一个人的创业激情大于对失败的恐惧和替代成本之和，他就会选择创业这条路。
在我成长的家庭中，当我带着一个想法，甚至是一个疯狂的想法去找我父亲时，他会说："你为什么不试一试？"如果这个想法不起作用，他也不会给出评判，只会简单地说："我们学到了什么？"在这样的环境中长大，减少了我对失败的恐惧，但事情远不止如此。想象一下，你尝试了更多的方法，如果它们不管用，你就尝试其他不同的方法。这无疑使我树立了很大的信心，也增强了我相信自己的能力。为了正确应对失败，永远记住一点：不要评判。
勇于面对失败，快速失败
我们常说“失败乃成功之母”，但真正能拥抱失败的人非常稀少。如果从一开始就认同失败是必经之路，这样的心态会有助于找到可行路径的速度，主动做更多的尝试，同进也排除了更多不可行的方法，从而大大提高成功的可能性。
在提案被驳回后，张伟短暂沉浸在失败中，然后迅速分析了失败的原因，并调整策略。他将这次失败视为一个学习的机会，快速地从挫折中恢复过来，准备下一次的尝试。
在这个过程中，他做到了3点：
1：接纳失败，快速恢复状态；
2：重新审视客户痛点，找到背后的真实需求；
3：调整方向，重新思考基本假设；
经历多次迭代，从“不够好”到“足够好”，快速行动，快速调整，更快获得客户认同。
当然，迭代的基础，是及时获得客户更多的“反馈”。
这是你成功最重要的关键点之一，怎么强调都不为过：倾听用户的声音，尤其是在寻找 PMF （产品市场契合点）阶段，要理解哪些东西对他们不起作用。用户反馈是唯一能让你改变更快的事情，也是唯一重要的事情。即使我们可以从系统中收集到非常好的衡量指标，你如果不跟用户交流，虽然可以很容易地搞清楚"是什么"，但很难搞清楚"为什么"。为了达到"足够好"，你需要理解"为什么"。
这正是我们所做的。当我们意识到哪里不正常时，就立即想办法跟驾驶员沟通。他们会指出哪里有问题，这样我们下一个版本就要解决这些问题。只要我们每一次都100％确信这个版本将会实现飞跃……然而并没有。因此，我们又回到了下一个倾听驾驶员的声音的过程，带着同样的信念和决心进行下一次迭代……然后再来一次。
如何获得高效的反馈？你可以试试以下的几个方法：
1：主动寻求反馈：成为一个主动的反馈征求者，这意味着要主动提问和学习，放下自我中心的态度
2：建立良好关系：在向他人寻求反馈之前，先与他们建立良好的关系。这种关系的质量决定了你收到的反馈的质量和人际关系的牢固程度
3：聚焦重点提问：在寻求反馈时，应该聚焦于对你最有用的内容，不要贪多，最好集中于一个重点，即你正为之努力并希望通过反馈获得提升的方面
4：多渠道获取：从多种渠道获取反馈，这样可以从不同角度获得更公正、准确的反馈，减少个人偏见的影响
5：提高联系的频率：为了建立和维护正向联系，提高与他人的互动频率是关键。这包括勤于观察、投入兴趣、怀揣感恩和欣赏、有同理心等
以客户的问题为核心出发点，拥抱失败，并从失败中找到价值，再通过主动获取高质量的反馈不断迭代产品或方案，相信你离升职加薪又近了一步。
《做难而正确的事》除了以上内容，还提供了许多宝贵的指导意见，比如每个阶段只专注一件事，以终为始的思考方式，拥抱对颠覆的颠覆等。无论你是创业者，或想专注于第二曲线发展，在这场充满了挑战和困难的艰难旅程中，都能在书中找到相应的支持方案。
如果你对本书有兴趣，不凡读一读，或许会有不一样的体验。
