先摘好摘的果实

例如有一个大项目要持续6个月之久，如果让客户一直等到最终结论出现，客户会很不耐烦，而在得到结论之前交给客户一些实际的东西有助于缓解项目小组的压力。先摘好摘的果实，我们抵制了囤积信息在研究期末做一次大型汇报的诱惑，使客户变得积极，工作变得轻松，自己更加愉快。先摘好摘的果实，是一条长期取悦客户的法则，解决一部分问题也同样意味着利润的上升，别让任何人觉得你已经放弃了完整的解决方案，小胜利对你和客户都大有裨益。

每天汇一张图表

在解决问题的过程中，每天都有新的收货，把它们记录下来，有助于推进思考，一旦将想法记录在纸上，就永远不会忘记。如果想完成从事实到解决方案的飞跃，每天绘制一张图表，觉得是个好办法。可以在每天傍晚，用半个小时，坐下来问自己，今天学的最重要的三件事是什么。制成一两个图片，以后可以展开分析，查阅图表和笔记，思考它们的含义，看看哪些地方适合解决方案。