作者:戴羽
奥斯卡影后格温妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow) 在电影《钢铁人》中扮演的「小辣椒」不但是富豪东尼史塔克的女友、秘书，而且在东尼史塔克忙着研发与当英雄时，还要替他管理史塔克企业。但是，你知道在现实生活中，帕特洛真的是生活品牌公司Goop 的创办人吗？
创新点：分享自己的吃喝玩乐、运动、美容的经验，让「小辣椒」格温妮丝·帕特洛成功为创办的网站累积 700,000 名订阅者。
1. 演艺家庭长大的帕特洛，完全没想过自己会创办公司
创办公司，一直以来都不是帕特洛的梦想。毕竟，他是导演和制片布鲁斯派特洛(Bruce Paltrow) 以及名演员的布莱丝丹娜（Blythe Danner）的宝贝女儿。因此，他从小就希望像母亲一样能在舞台上发光发热。
1972年9月27日在洛杉矶出生的帕特洛，从小就在纽约长大。高中毕业后，他进入了加州大学念人类学，但是，他还很快的就为了要成为全职演员而放弃了学业。帕特洛第一次的正式演出机会，就是在他父亲担任导演的电视剧《High》。他的第一部电影，则是在1991 年上映的爱情电影《Shout》。而他在1995 年和布莱德彼特(Brad Pitt) 一起演出的《火线追缉令》(Se7en)，终于让帕特洛开始在演艺圈收到瞩目。
在1996 年帕特洛演出了改编自珍奥斯汀的小说「艾玛」的《艾玛姑娘要出嫁》(Emma)。这部影片的成功，也让他得到在1998 年参与《莎翁情史》(Shakespeare in Love) 演出的机会。而帕特洛也凭着这部影片，在26 岁就拿下奥斯卡最佳女主角奖。
时间快转到2008 年，帕特洛已经是超级巨星了，但是他并没有就此感到满足。因为他乐于助人，所以他的朋友有问题都喜欢问他，所以，他也累积了很多生活上的小知识，特别是美容、保健、以及美食想过的资讯。
帕特洛想说既然他以及收集了那么多资讯，不如将它整理及分类，然后分享给更多的人。因此，他决定创办一家能够和大家分享生活大小事的公司：Goop。
2. 技巧1：将自己知道的资讯，整理并分离，然后免费提供给有需要的人
在刚开始时， Goop 所提供的服务，只是一封由帕特洛在他家厨房撰写，每周一封的免费电邮服务。将公司命名为Goop，是因为帕特洛想要找一个「不代表任何意义」的字，期望它之后可以「代表任何意义」。由于Goop 很接近帕特洛的小名GP，所以帕特洛选择了它。
在Goop 的第一封的电邮里，帕特洛分享了他的香蕉坚果松饼食谱、上欧普拉节目时穿的丝袜、以及伦敦他最爱的地方。当时，很多的媒体都不看好他，认为他只是为了不久后要上映的电影：《纽约爱情故事》(Two Lovers) 做宣传。
但是，帕特洛没有理会这些批评，他认为，由于他很幸运的能够经历一般人没机会尝试事，因此，将这些经验分享出来，或许可以帮助一些需要的人。
在一片批评和看衰的声浪中，Goop的订阅数稳健的逐步上升。虽然帕特洛的分享内容都围绕在他的名贵靴子、大衣、高贵餐厅、美容心法等一般人可能无法接触到的事物。但是，它却有一股神奇的力量，美国彭博商业周刊(Businessweek)在2013年形容它就像「圣巴巴拉温暖的海洋」，它会让读者渐渐的觉得那些接近1000美金的皮裤，不但不炫富，而且还是值得拥有的。
就这样Goop 不靠任何广告，只凭着口耳相传，从每周一封的电邮，渐渐变成了一个充满资讯的网上平台。到2014 年，Goop 累积了700,000 的订阅人数，每月超过1,000,000 不重复浏览。更重要的是，Goop 的订阅者，大部分都是25 到40 岁的女性，而且年收入都超过60,000 美金（大约40万人民币），正是大部分商家梦寐以求的目标群组。
3. 技巧2：担任「策展人」，挑选他人有兴趣的事物，然后介绍给他们
得到了这群高消费能力的订阅者，也是帕特洛决定要在Goop 开始经营电子商务的最主要原因。2012 年，Goop 正式在网站上推出线上购物，而在上线的第一年，这个新服务就为Goop 带来了150 万美金的收入。
Goop 刚开始经营电子商务时，选择和其他名牌厂商合作，每周推出一款限量商品，而且每款都是帕特洛和该品牌合作的独家限定款。帕特洛相信现在是一个「策展的年代」而Goop 能够为它的订阅者加值的，就是为他们挑选出一系列值得购买的产品，然后介绍给他们。
2016年，帕特洛决定在Goop上推出自家品牌的护肤产品，开始由生产内容，跨越到生产商品，正如之前创新拿铁介绍过的Emily Weiss，将博客Into The Gloss在2014年型成化妆品品牌Glossier一样。
帕特洛也知道很多人拿Goop 和Glossier 比较，但是他认为Goop 和Glossier 有明显的分别，因为，Goop 推出的产品，最主要的诉求将会是「无毒」的美容产品。帕特洛相信人体会将60～80% 擦在皮肤上的东西吸收，所以，如果我们不选择使用「无毒」的护肤品，再多的运动、吃得再健康，也是不足够的。
在护肤品之后，Goop 又接着推出了不但无毒，而且根据帕特洛的说法，还拥有「神奇医疗能力」的香水。由于市面上一般的香水都会将某些成份列为「商业机密」而不需要公开让消费者知道，因此，我们无法知道那些「商业机密」是否会对人体有害。Goop 的香水就选择使用完全天然的原料，而且还将所有的成份都一一的标示在产品上，让消费者能够安心的购买。
Goop 接着又在2017 年推出了4 款含有多种的维生素补充剂保健产品，而且为了和市面上相同的产品做区隔，以及让产品拥有帕特洛色彩，他还为它们取了很特别的名字：《WHY AM I SO EFFING TIRED》（为什么我总觉得疲惫？）、《BALLS IN THE AIR》（球在半空中）、《THE MOTHER LOAD》（母亲的负担）以及《HIGH SCHOOL GENES》 （高中基因）。
4. 技巧3：将自己的名声和公司绑在一起，打造出「我就是公司」的形象
靠着帕特洛的亲自加持，Goop网站上的商品销量都不错，而帕特洛也很乐意用自己名人的身份，为Goop争取更多的曝光。因为，帕特洛要Goop的订阅者都认定，他就是Goop！而Goop上的所有推荐都是来自于他本人。因此，帕特洛很常会在各个管道，例如他个人的Instagram上宣传Goop的信息。
在2014 年3 月，帕特洛甚至选择在Goop 的网站上，正式宣布他和前夫（美国天团Coldplay 主唱Chris Martin）的离婚讯息。而且，今年帕特洛也决定要在Goop 的网站上正式宣布他和男友Brad Falchuk 的订婚喜讯。这都是帕特洛借着自己的新闻，让更多人关注Goop 的方法。
因此，Goop 推出的产品和服务都会和帕特洛保持很紧密的关系。就连它们在2013 年推出城市介绍App：Goop City Guides （2016 年改名为「G. Spotting」）时，都主打这个App 里面的每一个景点或餐厅的介绍，都是源自与帕特洛本人。所以，想要「跟随帕特洛脚步」的人，都可以使用这个App，去帕特洛常去的餐厅用餐，然后再到帕特洛最爱的精品店采购。另外，这个App 也没有和很多旅游App 一样，让使用者留言。这是因为，帕特洛说，他希望App 内只保留他一个人对这些景点的看法，因此决定不开放留言功能。
今年（2017 年）九月，当Goop 决定要推出一季一期的实体杂志《Goop Magazine》时，也用了帕特洛全身铺满了泥浆的照片担任封面。因此，为了提Goop 宣传，帕特洛真的可以说是无所不用其极了！
虽然Goop 网站上很多的健康建议都引起不少争议，例如它们推出的「玉石蛋」疗法（女生将一颗蛋型的玉石，放入体内以吸取负面能量）就被很多医疗专家点名批评。但是，帕特洛坚持Goop 从来没有告诉订阅者他们应该做什么，它只将采访得来的讯息，或是将使用产品后的经验和订阅者分享而已。
2016 年8 月，Goop 成功得到了NEA、Felix Capital 和14W Venture Partners 创投公司的青睐，完成1,000 万美金的B轮融资。在拥有充足的资金后，帕特洛可以专心的带领Goop 持续成长，将更多的好产品/建议，带给更多的人。
