最近在读阿里三板斧-重新定义干部培养,本书重点介绍了阿里巴巴管理体系,马云在一次讲话中提到”领导力是道家的哲学,儒家思想是管理最高的最有意思的东西,然后佛家和做人,三者合在一起,形成的中国式管理理念一定能够进入世界管理思想宝库.”
九阳真经
2000年底,马云及管理层梳理文化体系,删减留下九个理念,即”独孤九剑法”,2004年,马云觉得太多,于是进行了浓缩,变成了六脉神剑,分别是客户第一、团对合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,以上为对员工价值观的考核,即怎么做好我自己,怎么做好我的事情我负责,不需要引领团队,如果考核管理者和考核员工一样用这6个标准,不能突出管理者的角色,2008年,马云决定做一个六脉神剑管理版,加了三点,胸怀、眼光、超越伯乐,做到这三点,才符合管理者的价值观考核标准.这也就形成了九阳真经.
心力、脑力、体力
这三方面构建组织能力,个人能力转化为组织能力,组织才有持续发展。
心力对应企业文化
脑力有三个核心,一是价值观、二是人才理念、三是对核心能力的识别,比如技能树分析、层次分析、过程分析、价值分析。
体力即为执行力,另外体力对应的是组织的治理,通过一些机制确保一些事情持续发生,包含三点,互动体系、组织架构和利益分配体系。
使命是利他,愿景是自利(愿景是企业要做成什么样子),这是组织能力的来源,人是中间层,是心力、脑力、体力的有机体,承接使命、愿景,生成战略。然后通过共同看见,集体行动围绕关键的业务节点打造组织能量共修的场,同时接受客户的反馈完善这个场,最终落地,出结果。
揪头发、照镜子、闻味道
2010年,阿里巴巴针对中层管理者开发了三门课程,即揪头发、照镜子、闻味道,揪头发锻炼领导者的眼界,照镜子修炼领导者的胸怀,闻味道修行领导者的心力。揪头发是一种向上的思维方式,上一个台阶看问题,当2个部门发生问题时,需要从上级角度看问题,与此对应的是下一个台阶看问题,当出现了隔层管理时,你通过怎样的方式了解。下级员工的工作。更为重要的揪头发要从客户的视角思考问题所在,设身处地思考客户的需求。
照镜子时自省,通过观察团队、观察上下级来观察自己,比如中层管理者作为下属的镜子,能不能、敢不敢给下属积极正面的反馈,作为是上级的镜子,是否有勇气坦荡、信任的基础上,向上级表达自己的感受,这与闻味道有内在联系。