第一部分 《我想打造一家伟大的企业》课程要点
第二部分 练习题
请用“普惠”的思维方式分析一款企业级服务产品的优势或者可改善的空间,并学会用这样的方式寻找你的产品真正的用户。
对于企业级服务的提供者来说,非常容易陷入创新者的窘境——企业级软件没人用。 这是因为企业级服务做的事情就是帮助企业提供软件或者工具提高各环节的效率,通过售卖软件赚钱,因此首先定位这个公司谁是决策层,找到决策层的管理需求,最后去给员工用。 而Teambition换了普惠的思维去理解这个工具的价值,也就是让这个公司的更多人使用这个工具,最终打破工作场所的界限。用工具整理企业的文化,让员工认为工作是生活和人生体验的一部分,并且喜欢使用这样的工具来提高效率。 这就是“普惠”的思维方式,要把尽可能多的人和大的群体当作用户,而且真正理解帮他们解决问题,建立真正的商业模式。
通过“普惠”让零碎需求聚集,反向让自己变成流量生产者
课程中讲述“普惠”的思维方式在企业级服务产品中的运用,要把尽可能多的人和大的群体当作用户,而且真正理解帮他们解决问题,建立真正的商业模式。下面我们来聊一聊“普惠”的思维方式在C端的应用。比如闲鱼,转转等,它们的共同特点是:通过“普惠”让零碎需求聚集,反向让自己变成流量生产者。
我平时使用APP有一个习惯,需要的时候下载到手机中,不需要的时候就卸载掉,等下次真需要的时候再下载。而转转,我卸载、下载了两个来回以后,再也没有卸载它了。原因是我感觉我随时会有一些零碎需求,需要用到转转。
上混大课程才知道有转转这个APP。好像第一次用转转是在上面买出租房用的热水器,用完后就卸载了转转。后来又在上面买了个二手的华为手机,体验一下“手机回收—质检—再销售的过程”。第一部手机,收到发现牌照模糊,APP上申请退机,马上自动生成快递单,自动安排了快递员上门,整个退机过程,我没有产生一分钱费用,来回快递费都是转转付的。购机的款项一分钱没有扣,全额退还给我,我有点不相信,因为我的印象中买家要承担退货的快递费的。其后,我在上面陆续买了一个台灯,卖了一个手机,买了二个手机,卖了一个IPAD。后来,我有开始在上面买二手书,再后来发现上面买新书,可以在一个月内将书看完后退回(退回,会扣掉部分费用)。的确有部分书,我们买回后,发现不喜欢,或者我们看完后,觉得不值得收藏它,能将书退回,太有意思了。所以,我现在买书优先在转转上买,其次才去当当。
这样我的一些零碎需求渐渐集中到了转转网上。
另外,闲鱼也是一个有意思的网站,虽然我用得少。记得学习群里,有位美女春节期间,把衣柜里不常用的衣服挂在闲鱼上卖掉了。这种断舍离的生活方式,让衣物更精简了,同时也节约了自己挑衣服、找衣服、整理衣物的时间。闲鱼解决了人们生活中的闲置物品变现的问题,物尽其用,让社会效率更高。反向,闲鱼也成为了人们生活中的常用APP。
近日闲鱼CEO陈镭在接受采访时说:“闲鱼没有激进,恰恰相反,我觉得闲鱼更傻更天真一些。其实就是笨功夫。如果我们奔着赚钱,就应该跟竞争对手一样直接在标品、3C领域做C2B2C,但我们还是更多坚持用普惠方式。我们可以看到,闲鱼曾经有很多同行者,但几轮之后,坚持纯粹在做C2C的非常少了。过去这些年,我们无非就是在做两件事,第一件是让更多人能参与,让参与者有收益、有乐趣;第二件是不让团队因为商业化显得苦逼”。另外,我们看到2020财年(2019年4月-2020年3月)闲鱼实现了2000亿GMV,增速超过100%。闲鱼80%的增量都来自于口碑相传,“闲鱼现在两千多万的DAU,如果把来自于淘宝的导流全停掉,DAU可能还会有两千万。”
转转、闲鱼们这种【通过“普惠”让零碎需求聚集,反向让自己变成流量生产者】的方式,值得我们学习和借鉴。