【人物】2班 小静、宝宝
【事情简要】
放学排队上，小静和宝宝产生矛盾，而作为放学老师，我疏忽了，没看见。因此导致后面的一系列问题的发生。
放学后，小静爸爸打电话给我说：小静的手被打红了，是她前面的那个叫宝宝的孩子打的。在放学的时候被打，你知道吗？作为老师，你为什么不知道？孩子都被打了不止一次了，为什么你不知道？能把宝宝家长的电话给我吗？我跟他聊一聊。
我说：小静爸爸你先冷静一下，孩子之间出现摩擦是很正常的。向之前有的同学因为被碰一下就说被打，也是有这种情况的。（我不应该说这句话，家长的情绪更加激烈了）明天我让他们两个人在我面前把事情了解清楚，再进行解决，如何？
小静：还要等明天？你现在就把宝宝的家长电话给我
（其实在这个时候，我应该约他们直接到学校里面进行面谈）
晚上...
宝宝妈妈电话：
（事情）小静跟后面的人说话，书包顶到宝宝了，宝宝不舒服，打了小静书包一下。而小静爸爸说，宝宝用书包撞了小静的肚子。
（要求）①处理孩子欺骗问题：小静说宝宝上星期五说宝宝打了他一下，但宝宝上个星期五没有回学校上课。
②了解事实：到底是书包撞还是手打书包？可以做到验伤。
③查监控：了解在平日宝宝是否有打人的情况。
小静：（要求）①给孩子找回说法。②老师也是错误的一方：竟然没有发现我孩子被欺负的事情。
【反思】
我的问题，没有留意孩子们之间发生的事情。其实……
我想说，老师也只有两只眼睛。不仅要让课室里面的同学出来排队，还要看着外面排队的同学是否有出现什么矛盾，这真的是力不从心。我觉得，做老师的人一定要有44只眼睛，每一只眼睛专门盯着一个学生，不然就在你认为没有事情发生的背后，出现你无法预料的事情。
当然，这是没可能的。那我应该从哪里阻止这些事情发生呢？只能培养自己的得力助手，让他们帮忙观察与留意，并且制止危险事情发生。所以班干部会议与培训要开始着手了。
除此之外，我还需要多学习老教师处理问题的方法，并且学会语言表达，学会如何与家长进行沟通，通过这一次的问题，我发现我更加不会跟家长沟通了，特别是那些比较野蛮的家长。
【处理方法】
明天的任务：
①私聊小静和宝宝
②私聊班级的其他成员了解情况
③看看副班怎么处理，学习
④告诉家长，发生什么事情。
⑤有空的时候，建立班级的班干部制度，做好班干部的培养。
