02、好故事帮助人们改变生活状态

我们都有过这样的经历，跟领导、家人、同事、朋友讲述某件事情的真相时，他们往往很难接受。

记得我还上班的时候，大领导给两名同事开小灶，公司的制度对这两个人形同虚设，其他同事对这件事心生不满。作为一名主管，我将同事们反映上来的问题，如实汇报给大领导。本以为此事会得到妥善的解决，没想到，领导跟我说：“我们离开他们不行，这个特权一定要给。”

作为一名“充满正义感”的员工，我当场跟领导拍了桌子，却也没有改变事情的结局。

后来，这两名小灶同事相继离职，并且跟大领导闹得不欢而散，他们显然还觉得是大领导亏欠了他们。

现在回想起来，如果当初我懂得如何将真相讲成故事，如何利用故事的力量去影响他人，想必结果就会是不同的。

《天方夜谭》想必大家都不陌生，讲的是国王山鲁亚尔因王后行为不端，将其杀死，此后每日娶一少女，翌日晨即杀掉，以示报复。宰相的女儿山鲁佐德为拯救无辜的女子，自愿嫁给国王，用讲述故事方法吸引国王，每夜讲到最精彩处，天刚好亮了，使国王不忍下手，允她下一夜继续讲。山鲁佐德的故事一直讲了一千零一夜，最终国王被感动，与她白首偕老。

聪明的山鲁佐德用故事成功吸引了国王的注意力，无限推迟了自己的死期的同时，保住了其他女孩子的性命。她借助故事的力量，改变了国王的生活状态，改变了人们的生活。

我的母亲就是一个讲故事高手。

我的儿子小胖4岁左右的时候，有段时间挑食不爱吃饭，还不爱洗澡。我们给他讲不讲卫生会生病的道理，他每次都摆出一副“不听不听和尚念经”的架势。

那天刚好是周末，我带着孩子回娘家，母亲听完我打到苦水之后，提议让孩子跟着她住上一晚。

没想到，就是一晚上的时间，发生了奇迹，小胖又变回了从前那个不挑食，讲卫生的好宝宝。只因为母亲给他讲了“小毛豆”的故事。

小毛豆是母亲虚拟出来的人物，这个小朋友就像我们曾经看过的动画片“邋遢大王”一样，因为不讲卫生，连老鼠都欺负他。

儿子自然不愿意变成那个样子，于是立刻开始乖乖吃饭，乖乖洗澡啦。

当你讲述一个蕴含道理的故事时，听众就会回忆起自己的经历，并进去到你所讲述的故事中，对你描述的“真相”产生共鸣。

我们在讲故事的时候，最重要的就是让读者身临其境，让他们能够从中看到自己的影子。这就要求我们在讲述故事的过程中注意细节。

在《故事思维》中，作者这样写道：“30多年来，一直主持《故事的最后》节目的保罗·哈维，告诉了我们由时间、人物和地点组成的事实，在重塑我们对真理的认识和思考上的巨大影响。” 

也就是说，如果你讲故事的时候，注意到这些细节，更容易让读者相信故事的真实性，从而产生极大的影响。

当你与读者建立起了信任，并且通过故事改变了他们的生活状态后，我们可以进一步帮助他们理解事情的真相，同时理解我们的计划，从而把“他们”变成“我们”。

03、好故事将“他们”变成“我们”

跟朋友聚餐的时候，常听到这样的言论，“你不知道我们领导他……”，接下来毫无疑问的是对领导的吐槽。

当然我们不能否认，这个世界上真的存在十恶不赦的人，但实际上大多数人都有两面性。就像我曾经看过一篇报道，在一次地震中，有一位勇士从废墟中救出了很多小孩，为了救更多的人，这位勇士活活累死了。后来人们发现，这个勇士生前居然是个大贪官。

所以，我们是很难用一个词来定义某个人的。不能因为一件事情你们意见相左，就把对方定义成坏人，只不过是你讲述的过程，令对方不舒服或者没听懂，才会产生了认知差异。

这样说来，也就是沟通出现了偏差。

就像你很难说服老母亲不要再转发标题为“***必看”之类的骗人贴给你一样，沟通障碍让你们之间产生了分歧。老母亲觉得是在为了你好，觉得你不领情，而你却在担心她上当受骗。这个时候，故事是最好的选择。

“你不能直接改变一个人的情绪；你能做的只是用你的故事转变他的关注点。一旦你理解了消极情绪的故事来源，你可以帮助他重构一个更大的故事。--《故事思维》” 

《故事思维》的作者安妮特认为故事可以搞定拥有“吹毛求疵、愤恨、嫉妒、绝望、冷漠、贪婪”，这六种情绪的人。

她在书中给我们讲述了一则美国的寓言故事：

有两位老农民做了很多年邻居，在一头牛犊出生之前，他们一直非常友好。

但一头突然出现在牛犊打破了生活的美好，两个人都认为牛犊该归自己，于是开始争吵，最后导致恶语相向，僵持的局面不断延续，怨恨持续发酵了几个月。

直到有一天，一个旅行木匠来到其中一位名叫乔恩的老农民家中，他想找一份工作。乔恩说他的邻居为了泄愤，在两家之间挖了水沟，他要求木匠建造一堵高高的围墙，彻底隔绝两家的往来。

聪明的木匠并没有这么做，而是在水沟上修建了一座小桥。乔恩的邻居见到这座桥后，主动拥抱了乔恩，并请求乔恩的原谅。事情得到了圆满的解决。

安妮特通过这个故事帮助某公司内部的部门之间消除隔阂，并且让迈出第一步的人感到自豪，从而达到了让公司更加和谐团结的目的。

既然简单的一则故事就能帮助一家公司解决大麻烦，你还会怀疑它在你和老母亲之间发挥的作用吗？（未完待续……）