【美】山姆·沃尔顿 等著

001观念教育

孩子们接受到的教育建立在传统价值观的基础之上：相信辛勤工作、诚实为人、友善待人、勤俭节约的重要性。

002对手为什么失败

一切归结为一点，它们不关心顾客，不关心店铺。要是你想要店里的员工为顾客着想，你必须首先为员工着想。

003六十年代的计算机系统

山姆花了许多时间学习这些方法，他是一个对任何事情都要吃透，并加以改进，使之符合自己需要的人。

004越近越看不清？

本地人认为我们只是运气好而已。当某个跟你天天见面的家伙发达了，有时候正是他的街坊邻居才最后意识到呢。

005

我们想要银行家们亲自到本顿维尔看看我们是怎样的人，了解我们的诚意、热忱和行业操守，正是这些使得我们超越了竞争对手。

006股价重要吗（一）

真正让我担心的不是我们股票的价格，而是某天我们可能会满足不了顾客的需求，或是经理们不能激励、关照我们的员工。

007股价重要吗（二）

只要我们能以每一天、每一周、每个季度的销售额和利润证明我们业绩良好，我们自然会实现理应达到的增长。

008一日之计在于晨

早上四点半就已经在办公室对我来说不是什么稀奇事。我能在这段时间不受打扰地进行思考、制订计划，整理事情。

009怎样培训人才

一个人即使缺乏经验技术，但只要具有真正的热情和愿望，愿意兢兢业业干好工作，就能弥补自己的不足。

010理念为先

他们固守着老旧的百货店经营模式。我们借由我们的低成本、低损耗和低价格，打开了一片天地，终结了百货店经营理念占主流的时代。