《格鲁夫给经理人的第一课》序言

I：

格鲁夫认为，中层经理们必须掌握三个基本概念，1、产出导向管理；2、管理杠杆率；3、最高产能。也就是说，作为中层经理，必须时刻以业绩为导向；不做无用的管理动作；和团队一起追求持续业绩最大化。因为只有掌握以上三点，才能在不断变化的公司里生存。格鲁夫在本章中还提出，公司不仅要训练敏感且动作迅速的员工，这样才能应随时解决问题。还要让组织更加扁平，来促进信息流通，从而加强应变。

A1：

回想起在飞利浦工作时，曾跟随一位最年轻升到大区经理的牛人工作，此人在人才如云的飞利浦每年都跳级晋升，且工作生活平衡的极好。当我有机会近距离观察他的工作习惯时，发现他工作作息不仅及其规律，而且非常高效，

首先，沟通事情开会先将结果预期，说背景说打法，资源可调配，但时间结果不可讨价还价，因此每个下属都非常清楚他的预期。其次，每天写工作日志，每月对自己的日志进行分析，用时间和产出换算比率，找出效率最低的管理动作去改进，例如他发现每天下属汇报请示特多，于是在每天10点开1小时跨部门批发性沟通会，每人5分钟说完今天要他做决策的事情，但前一天必须要邮件给他准备好资料。最后，重视经验提取与复盘，双周固定时间在分析项目经验与改善点，提高部门内对业绩最大化的追求

A2：

结合“产出导向管理”“管理杠杆率”“维持最高产能”三个概念，在12月份工作中，由我带领培训组一起做如下尝试：

1、12月份工作中，和伙伴沟通工作，必明确产出，并确认资源保障，跟进到位，继续使用白板进行工作跟进。

2、12月份与全组回顾前3个季度工作，找出在前3个季度中投入精力大但效果欠佳的3~4个工作或培训项目，仔细分析，找出原因后暂停此类培训。

3、12月份开展的项目工作中，及时向伙伴提供回馈，不涉及外部或向上，当日反馈工作，发挥团队中每个伙伴，都能各尽所能。