升级你的个人系统-“好好听话”

奇葩说的团队做了一款相当火爆的产品-“好好说话”,读书人蔡康永出了2本畅销书-《说话之道》,市面上教人说话的书不少,大家都在争先恐后的强调表达的重要性,李笑来老师却告诉我们:做一个好的倾听者,比当一个会说话的人,更重要。

交流无非就是听和说,优质高效的交流,前提就是搞明白对方想要表达的意思并给予恰到好处的反馈,从而解决某个问题或者达成一致的目标。从这个角度来看,“好好听话”的确是好好交流的前提和重点。


你有没有发现,我们在听对方表达的时候,常常不自觉的走神?并不是说不尊重对方,只是因为人的思维速度远远比说话速度要快。那么,如何倾听?倾听过程中,我们应该做什么呢?

1.回顾:在交流过程中,对方表述的内容要么是事实,要么是观点。如果是事实,我们可以去判断这个事实的真实性;如果是观点,我们可以去思考这个观点的根源,即对方是基于什么,得出这个观点。这个判断的过程可以大大提高我们的逻辑思维能力,更好的理解对方传达出来的讯息。

2.预测:在我们已有的认知里,会有一些知识,可以帮助判断接收的信息是否合理,这些知识,称为“判定性知识”,判定性知识越丰富,我们越能对于接收到的信息,做出正确合理的反应。所以,不断更新拓展自己的视野吧,这将有助于判定性知识的增加。

3.复述:做到回顾和预测还不够,我们还需要在适当的时候,给予对方反应,准确的复述,可以让对方了解到倾听者是有认真听他们讲话的,复述的时候,“你的意思是。。。。,我这样理解对不对”的表达会比“那你的意思是。。。喽!”更讨喜,更能为对方所接受。

以上就是“好好听话”的3步骤,希望对你有所帮助。

优质输出的前提是足够的积累,深感自己的积累不足,今天开始,每天阅读1小时+,一周一本书,每周更新,为了写出更多更好的干货,也为了成长为更好的自己,晚安。

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