1、什么是新零售
零售最核心的三个要素是场-货-人。过去生产了商品，找到最旺的铺子，最给最多的人；到pc时代，零售商在电商平台上购买更好的位置，获得更高的流量；而移动互联网的到来，大大提高了线上零售的互联网用户，提供了更全更精准的用户画像，线上零售先天带着数据优势，让客户能更高效的买到东西。在线上零售增长趋于饱和的趋势下，新零售的概念顺应而生，打通线上线下，实现零售端的数字化。新零售的最终目的，就是要提升线下零售的效率，从大数据的角度去分析，把合适的东西带给需要的人。
最通俗的解释：有线下店，通过线上买东西（更快的）送到家，就是新零售。
2、为什么出现新零售
（1）线上流量红利即将枯竭。移动互联网渗透率增长已经见顶，线上流量和市场格局基本已经稳定了，而网购交易规模只占商品零售总额的12%，份额不高，数字增长速度放缓。
（2）想获得新的增长，第一，伸手到线下；第二，伸进非标准品（生鲜）。战略入股大品牌连锁渠道，获取线下庞大的消费数据，优化资源配置与供应链；对于生鲜等非标准商品，渗透率只有2%，在非标准商品类的零售中寻求增长机会。
3、现在做成什么样了？
（1）阿里的布局：
超市便利店：三江、百联
大卖场：欧尚、大润发
百货业：银泰
3c：苏宁
水果电商：易果生鲜
生鲜：盒马生鲜
其他：
无人值守货架：京东到家Go、顺丰的丰e足食
无人收银：快速、全面采集线下零售的消费信息
整合夫妻店：整合农村及小城市的夫妻店，通过强大的商品、物流和数据为微型零售商赋能。
到家服务：京东到家、美团o2o等业务，传统零售商升级到”到家“服务。
