餐饮业，就是典型的服务业。服务做到极致的餐饮，已经人尽皆知——如海底捞品牌。
作为顾客，我们进入一家店里，想要的都是类似的：产品好，价格适宜，服务要好。这个需求适用于几乎所有行业。
对于教育培训行业（包括我们素质教育），同样也是要求服务要做到好。家长的诉求就是，我付出的钱要换得来相应价值的服务。这是什么意思呢？就是你作出的所谓“体系完整”、“师资专业”、“跟踪反馈”等等服务承诺，要起码做到八九不离十。
能做到“课如其价”的机构，本来就不多，而做到“物超所值”的机构，就很容易在家长心智里留下前排位置。
客户对我们的产品和服务，总是怀有期待的，而服务的底层逻辑也是不同行业也相通的：
给客户对你的选择，回报以足够的价值回馈。
服务业天花板——海底捞
