非暴力沟通，这本书已经读完了，然后我想来讲一下，我之前没有讲完的内容。
我们在常常会用一些错误的方法去倾听别人，这些错误的方法有建议，比较，说教，安慰，回忆，否定，同情，辩证，纠正。
如果是真心想要了解别人的处境，我们不应该上来就给别人安慰和建议。
比如在别人心情不好、遭遇挫折的时候，给别人提建议。
我们都知道你不能上来别人感觉不好，你给别人提个建议，感觉好像你比别人更聪明一样，这样只会加深他的挫败感。
还有比较，“你这算不了什么，我曾经经历过...”这样也不行。
还有说教，就更不行了。
还有安慰，这个有点出乎我们的意料，安慰实际上也不是一个很好的沟通方式。
你上来就跟他说：“这不是你的错，你已经尽力了，你最棒。”安慰也不行。
还有回忆，“你说这句话，让我想起了...”也不行。
否定也不行，就否定别人的感受：“不值当，为这点事，还不是什么大事，你为什么要这么难过？你不应该这么难过，你不要这么悲伤。”这些话都是否定，也不行。
同情更不行：“你好可怜！”肯定不能这么说。
还有好多，辩解、纠正都不行。
辩解是说，别人一旦表达了一个想法：“你一直都不跟我联系，我感觉你不是很喜欢我。”
然后立马就辩解：“我没有，实际上我特别想跟你联系...”也不行。
纠正就说：“事情的经过，不是你说的那样，事情不是你想的那样。”
这些都不行，这么多种反应方式，作者认为都不行，这个时候，你的大脑当中就浮现出一个大大的问号，到底我们应该怎么说？
就是要用心的去体会别人的感受和需要，不管对方说了什么，他可能也会有很大的抱怨，或者很生气，或者有各种各样的反应，但是你一定要用心的去体会她的感受，想一下他的需要是什么？从他的话中你感受到了什么？以及他提出了什么样的请求？
然后给别人反馈，然后对他的感受，保持关注。
还有就是说要对自己进行自我宽恕，包容过去，做错事的自己，包容那个为做错事而后悔的自己，因为我们每一个改变，我们为生活做的每一点努力都应该出于爱，而不是羞愧悔恨和自责压力。
你要知道，如果你一旦陷入自责，你就失去了一个学习的机会，因为每次你做错了一件事情的时候，都是你能够获益的时候，做错了，就告诉你没做好，每个做错的地方，都是你可以进步的地方。
所以一旦陷入自责，你就失去了一个学习的机会，你得不到任何东西，你只会在那样的情绪当中淹没自己。
我们常常会因为自己做错了事而悔恨，但是你要记住，你不是完美的，都会做错事，你要允许自己做错事，去宽恕自己，接受不完美的自己，然后去成为更好的自己。
