《说服》56|管理情绪

(第五十六章 勿让情绪波动影响决策 )

悲伤的买家可能会比情绪平静的买家支付更高的费用,而悲伤的卖家可能会比情绪平静的卖家提供更低的价格。

一句话,吃亏的永远都是情绪不稳定的人。

在重大决策之前,在关键谈判之前,甚至在回复态度不好的邮件之前,你都应该辨识自己的情绪状态。假设你即将要和供应商就合同上的财务条款展开谈判,恰好却在此时,因为某些事,你的情绪有些起伏。在这种情况下,即便你觉得自己的决策能力不会受到影响,最好也还是推迟谈判。延后一点儿时间,你的情绪就会稳定一些,从而在谈判中做出更为理性的判断。

管理情绪真的很难却又很有必要。

如果你的谈判对手正在经历负面情绪,那么主动延后你们的谈判,这会更有利于你们的关系,因为这展现出你的慷慨、体贴、明智,这些都是增强说服力过程中最为宝贵的品质。

君子不乘人之危。能在他人情绪不稳定时设身处地为他人着想,乃是真君子,也更能得到对方的信任。

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