【学习分享】解决问题（1）——如何解决问题的高手？
【课程】圈外商学院
我们每天都在解决各种各样的问题。比如说，你处理一个客户投诉, 这是解决问题；你跟另一半经常吵架，这是个需要解决的问题；老板看不到你的能力，这也是个需要解决的问题；想要学习但不知道学什么，这还是个待解决的问题。从某种意义上来说，学会解决问题是我们拥有美好人生的最重要的条件。
那么，有没有一门课可以教我们解决问题呢？虽然这似乎不太现实，因为“解决问题”是个很宽泛的说法，听起来甚至有点虚幻。你肯定会想，这门课程是要解决什么问题呢?似乎解决不同问题需要不同的课程。比如“如何找男朋友”跟“如何撰写-份行业报告”，这两个问题需要完全不同的知识储备和解决方案。
“解决问题”这门课程想要告诉你的是:虽然不同的问题，会需要不同的解决方案，但是对于解决问题的高手而言，解决各类复杂问题的底层逻辑其实是相通的。
比如咨询顾问每天的工作就是解决不同的问题，这些问题可能横跨了不同的行业、职业、企业。虽然咨询顾问并不是这些行业的专家,但他们依然能在极短的时间内, 一针见血地找到问题本质，并且提出解决方案，可能胜过在行业内浸淫了几十年的人。这背后的奥秘就在于，他们有一套适用于各类问题的通用方法和套路。
这套方法，就是“解决问题”课程要学习的内容。通过学习这门课程，掌握解决问题的经典套路，你也可以成为一个解决问题的高手。
