账户中心首页升级背后的故事

写在前面

项目定位:对于老用户来说,查看账户中心是来有利的最高频的操作之一,对于新用户来讲,账户中心是完成注册操作后查看自己新手福利的地方,而账户中心首页更是整个账户中心的重中之重,因为所有进入账户中心的用户都会首先进入到账户中心首页。

设计目标:在简单、好用、高效的原则的基础上,我们希望这页可以解决用户来账户中心的绝大部分目的,同时,从业务目标的角度,也希望我们可以在这页上把我们希望用户能够看到的任务得到更有效的曝光。

存在问题:网站已经运营了三年之久,新产品和新功能不断迭代,而老的页面早已不能承载这些变化,改版工作迫在眉睫。

设计前的准备—功能筛选

首先梳理整个账户中心可以提供给用户的全部功能

账户中心的全部功能梳理

我们希望筛选出的功能可以覆盖新老用户/不同渠道来的用户/处于投资不同阶段的用户,并且按照功能先初大致做一个分类。

账户中心首页功能分类

用户行为分析&场景化

再次分析用户是从哪些路径中进来的,目的是什么,需要获得什么样的信息,痛点是什么,分别有哪些行为操作,结合业务目标,也就是从平台的角度希望给用户看到什么,重新梳理信息层级。

用户路径/行为分析


优先级排序

上图分析发现用户的目的集中体现在收益变化和资产变化两方面。其次是操作结果和中间态的反馈。而平台希望PUSH给用户的是红包、任务、签到等运营信息。最后,将其他次要功能进行细化梳理并归类,在主功能中找到合适的载体。

由于收益和资产两个模块占据的优先最高,所以我们希望用最突出的位置和最大的区域来设计这两个模块,由于收益的变化是高频事件,投资是低频事件,所以收益变化的优先级高于资产变化。我们用横向Tab的形式,默认展示收益Tab,鼠标经过的时候展示资产Tab。


交互原型

视觉表现


视觉稿

总结

可以发现,提供给已投资用户的功能能够涵盖充值未投资用户的所有功能以及部分注册未充值用户的功能。但是,充值未投资和注册未充值的功能实在很少并且是我们强烈希望转化的那部分用户,所以后续在保持框架一致的基础上,需分别设计下注册未充值以及充值未投资这两部分用户。

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