汽车后市场高速发展下，汽车用品、零配件及售后服务已经从实体店延伸至线上，无论是整车厂、4S店、传统的汽修店，还是汽配商，都渴望用更合理的、高效的方式，实现运营管理上的突破。
广州云实信息科技有限公司(以下简称”云实科技”)是一家汽车后市场领域的创业型企业，公司成立于2014年5月，2016年10月正式推出其移动、连锁、智能车店管理系统“超级车店”。“超级车店”推向市场后，用户每天都在增长当中，增长速度呈45度上升态势，今年5月，完成由“老鹰基金”领投的600万元使轮融资。
从一开始公司成立，云实科技就想好，要做好企业，就要提高效率、降低成本、提升用户体验。因此，在做 “超级车店”规划时，云实科技就将上线车牌识别、VIN码识别这两个汽车行业重要信息入口的功能确定下来。
2017年5月，云实科技与译图智讯达成战略合作，引入VIN码识别和车牌识别，并将其作为“超级车店”的亮点功能，取得了良好的客户体验。
作为汽车后市场领域典型的移动互联网创新型企业，云实科技的运营思路和发展战略值得其他企业学习和研究。就此，我们采访了云实科技产品技术方面的负责人，以下为采访实录（译图智讯-etop、云实科技-reals）。
etop：请您简单介绍一下云实科技及“超级车店”。
reals：云实科技成立于2014年5月。 经过大量的市场调研以及评估，云实科技决定专注于潜力巨大的“汽车后市场”。经过不断的开发与完善，2016年10月，我们正式向市场推出移动、连锁、智能车店管理系统“超级车店”。
“超级车店”凭借其强大的管理功能，得到用户的高度认可，2017年5月，我们完成由“老鹰基金”领投的600万元天使轮融资，并入选广州市科技创新委员会《广州市小巨人企业库》。目前，“超级车店”也已经有一批忠实的用户群，并且还在快速发展当中。
etop：最初，是怎么想到要上线车牌识别和VIN码识别的？有哪几方面的考虑？
reals：帮助车店和维修厂提高效率和降低成本，是超级车店的两个重要目标，车牌识别和VIN码识别，都可以将耗时、复杂和容易出错的录入工作缩短到1秒，并且准确率达到99%以上，可以极大地提高效率和降低错误。俗话说，时间就是金钱，减少错误，就是降低成本，所以，这么重要的功能，我们是从一开始就想好了，一定要上的。另外，VIN码识别功能还有一个更重要的意义，在于后期可以智能化帮助车店和维修厂接待顾问匹配出车型和适用配件，这将会是一个具有划时代意义的革新功能。
etop：目前，市场上做VIN码识别的不多，做车牌识别的有好几家，最终，为什么选择跟译图智讯合作？
reals：在我们决定做扫描识别功能的时候，我们就已经关注到了译图智讯的产品，从一开始的只是知道，到后来的通过对比之后的深入了解，我们发现译图智讯的扫描识别功能是目前市面上同类产品中，做得识别速度最快、准确率最高的一款。在经过一些调查后发现，译图智讯的研发团队和服务态度也都是一流的，追求极致的精神与我们超级车店做产品的理念也高度一致，因此，就毫不犹豫地选择了和译图智讯合作。这会是一个双赢的选择。
etop：众所周知，创业型公司对费用的投入是很谨慎的，贵公司愿意上线模式识别，是怎么考虑的？
reals：是的，创业公司在发展初期阶段，一般都会选择最节约资源和降低成本的发展方式，这也是由于资金和人力局限的无奈选择。云实科技也是一个年轻的创业公司，也正在努力地发展当中，我们团队有个高度一致的目标，就是用最好的技术，做最出色的产品，解放传统落后的汽车后市场经营模式。好钢必须用在刀刃上，所以，我们愿意在超级车店这款产品的研发的初期，就投入最大的资金，用到最有杀伤力的功能研发上。
etop：“超级车店”上线有一段时间了，用户数量有多少？用户对其评价如何？
reals：超级车店从去年9月份投放市场以来，用户数量每天都在增长当中，随着功能的不断改善和强化，推送的阻力越来越少，用户数量的增长速度也在呈45度上升的态势。我们的老用户很多也成了我们的合作伙伴，为我们新功能的研发献计献策，提供了很多宝贵的经验和建议。超级车店有这样一种自信：只要您肯试用，我们就有魅力可以让您离不开。现在很多新用户都是试用后，直接远程给我们打款购买增值功能的了，这是对超级车店产品最大的认可。在此，我仅代表云实科技，代表超级车店团队，对广大用户表示衷心的感谢。
etop：有多少用户使用了超级车店的车牌识别和VIN码识别？有没有相关的数据统计？
reals：据我们后台收集到的功能使用情况数据，每一个车店都使用到了车牌识别和VIN码识别功能，很多新用户一开始就是被这两个亮点功能吸引而来的，用了都赞不绝口，再也离不开。这也事实证明了我们当初的选择，是正确的。也感谢译图智讯为我们提供了这么强大的技术合作支持。
etop：用户对车牌识别和VIN码识别有什么样的评价？
reals：快、准。千言万语都汇成了一个字：哇！ 哈哈，这是真实的，真的很快很好用。
etop：车牌识别和VIN码识别对“超级车店”的发展有何影响？对提升用户满意度有没有作用？
reals：车牌识别和VIN码识别，目前作为超级车店快速录入接车两项最重要数据的入口，为提高信息录入的效率产生了很重要的积极作用，也给超级车店的用户带来了一个良好的使用体验。识别是入口，是门面，只有快和准的体验，才是黏住用户口碑的唯一特效药。因此，也再次感谢译图智讯的识别技术支持。我们合作的双赢局面正在展开。
