如何识别遇到电话障碍
——“许多销售员给对方即使打了上百次电话，还是找不到要找的人，他们都不知道其实是碰上了电话障碍。”电话营销顾问Heinz如是说。
如果秘书的言行如下所述，我们就可以推断对方在撒谎：
让你等了5分钟以上，还不让你与要找的人通话。实际上，她是为了让你自动挂线。
每次致电，秘书总是建议你晚点再来电。
秘书对你询问得很详细，是为了更加了解你的意图，然后找到拒绝你的更好的籍口！
当你刚报上自己的名字或公司名时，秘书就立即告诉你，你要找的人在开会。
越过电话障碍的11“金句”
对方说 回答“他没有时间”，“他在开会”。 “最好在什么时候来电才能联络上他？”
“他不听销售员的电话。” “那有谁对我的产品有兴趣？”
“我不需要该产品。” “准确地说你对该产品有何具体要求？”
“王先生对此不感兴趣。” “他有否说明不喜欢的理由？”
“发一份传真过来吧。”“我想发E-mail给他，地址是什么？”
“寄一封信给我们吧。” “已经寄过了。”
“我们的购买计划已经搁置。” “你们什么时候才投入新的购买计划？”
“我们迟些时候会再给你复电。” “我们什么时候联系你比较合适？”
“我不知道他什么才开完会。” “那公司里谁会知道呢？”
“他在讲电话，你可以留下姓名吗？” “让我在电话里等一会儿吧。谢谢。”
