任职管理者加起来也有两年的时间了，以前我对管理真的是没有什么心得，觉得我是完全不像是一个管理者。今天看了下管理大师德鲁克的《卓有成效的管理者》，也来总结下自己的管理经验与教训吧。

我任职部门经理说来也是机缘巧合，当时的部门经理离职了，公司也不打算从外面招人。就把我从中提拔了起来。

从普通员工升到部门经理，最大的变动就是要经常做计划、经常写总结、经常开会、跟其他部门的对接多了、执行上的东西不用自己做了，把控好整个运作的节奏就可以、然后属于自己的时间少了。这是最直观的改变。

这两年，收获还是有的。

1.接触的东西多了，有些看法就会不一样。学会了从全局来考虑问题，而不是从个人或者部门来考虑。

2.管理层，能够快速进行问题决策，关键在于掌握的信息足够多。基本上公司有什么大事小事，都会分享给各个部门经理。

3.非常考验计划总结的能力。

4.抗压能力也有一定的提升。要随时应付大boss的问责。

教训就更多了，我大概总结下我认为我可以做得更好的地方。

1.没有建立领导的威信。作为一个领导，该有的威信还是要有的。特别是在部门事情决策和执行安排上，要有足够的威信让团队成员信服。

那么怎样塑造领导的威信呢？一方面，要尊重团队成员的贡献，并善于发挥团队成员的优势。通过你的指导，团队成员获得了成就感，自然会增加对你的信服。另一方面，要有一定的绩效考评与针对绩效进行的面谈。通过绩效和面谈来力证他们的工作是要有一定的产出的，而这个产出是向你负责的。

2.每个星期的例会。之前因为担心自己的公开表达能力，所以在任职期间我很少召集大家开会。

这是我的过失。例会是对上周工作的总结以及对本周工作的安排。通过例会可以让团队成员明晰当前的工作要点与问题。例会的时间可以不用太长，半个小时以内就可以，太长的话就容易流于形式，并且浪费大家的时间。除了固定的工作计划与总结，还可以通过例会每个星期给大家交流一些最新的想法或者知识，提升团队成员的工作技能。这就涉及到培训的内容了。作为领导，增加团队成员的培训也是必要的。而我就缺乏这样的培训，包括我的领导也没有培训过我。

3.让绩效考核与工作总结形式化，没有真正发挥出应有的作用。

因为很多工作很难去量化与衡量，所以基本上绩效考核都是流于形式，通过个人主观来判断。工作总结基本上每个人都是一样，只填主要的数据。没有个人的思考。

怎样才能做好管理？

德鲁克在《卓有成效的管理者》提到了卓有成效管理者的成功要素：1.时间管理。要对时间做记录，清楚知道自己的时间都花在哪里，知道自己的工作重点。2.多考虑我能贡献什么，而不是给了我什么。3.要善于发挥他人的长处，包括自己、上级、下属、同事等。4.要事第一，把时间花在最重要的事情上。5.有效决策

结合我的工作经历，我认为可以从以下几个方面来提高管理能力

1.管理时间与要事第一。要对自己的工作做合理的规划与安排，多思考重要但不紧急的事情。把可以不做或可以让别人代做的事情安排出去。省下时间做非我不可的事情和思考为什么做。

2.利用好公司的绩效管理。通过绩效管理实现目标管理，并发挥他人的长处，帮助他人获得工作的成就感。

3.每月的计划和总结，计划和总结多思考为什么做以及为什么会这样。每个月督促自己做点新尝试与新突破。

4.遇到问题要多问几个为什么，学会界定问题与追究问题的本质，从根本上来解决问题。

5.对负责的工作要有足够清晰的认识，知道事情会往什么方向去发展。心中要有对事情的基本预期。