Day3 #每天一个关键词 # 为什么

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我不太喜欢讲人生,人性等上次高度的话题,开心的时候说一说感觉还挺潇洒,平常里总感觉的特别沉闷。自己的岁数不大,说出来哪里有什么说服力,就是这样。今天我遇到一件事,收房。邻近售楼中心午间休息时间,我和老公赶到准备去新房看看,然后取钥匙,用它去完成我计划中的2017年小梦想,可想而知我的心情。 跟售楼顾问沟通后原来钥匙已转移到物业中心,对我而言没关系,能看到房子是最重要的,我和老公跟顾问再次沟通,说话时感觉到顾问的不耐烦,与我几次来售楼中心的感觉一样,他在角落抽烟玩手机不顾别人,我心里想我们自己去好了,临走时我问一句:延期交房违约金怎么办?,他说开发商不上班办不了。我和老公到了物业中心,物业中心的工作人员说需要售楼顾问签字才能拿钥匙,我很理解这做法,虽然不及人情,但是家交给这样的物业我放心呀。急忙打电话给顾问,手机没接,我打电话去了售楼中心。电话接听的是另一位顾问,我说了我的请求,看他是否方便或者电话沟通一下,毕竟我才从售楼中心出来,她讲我的顾问不在,他中午为什么要加班帮我,态度差的呀,此处我忽略一千字,最后一句:这里连个鬼都没有,你去找鬼吧。 人呀,第一线的销售,为什么会有这个态度,我开始反思我哪个环节出了问题?一气之下我跑到售楼中心,为了看房想把这个事说清楚,我说了句开头,再也没说过一句完整的话,被不断打断,甚至让我别说话,我们先不说作为业主买房看房的权利,至少作为一个来售楼中心的顾客,也不能如此态度。我反问她这是什么说话态度,他说了一句我无力回复,买房就是上帝我就要对你跪式服务? 我什么时候说过自己是上帝?我什么时候说话自己要求跪式服务?为什么要如此激烈别人的说话,让我想到有段时间一篇玻璃心的文章。是花钱买房有钱的问题?是我说话中那一句不对了?做了5年多的服务行业我对别人讲话客客气气,凡事考虑对方,也经常拿这个事来说自己有职业病,太为对方考虑。回过头来说,我要求找领导,大小姐一样的顾问背对我坐下继续玩她的手机。人,为什么会这样,找不到答案。

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