素材:焦距:教科书级的沟通是如何练成的
【0103践行清单】108—朱鹮
地处豫鲁苏皖,高铁到徐州也不过半个小时。听焦距男神的分享,更有身临其境之感。身为同仁不得不说这沟通大法确实是教科书级的。
儿时我话少到被我亲妈以为是哑巴。读书时也是羞于开口,跟女生说话都会脸红,后来工作也是给人以高冷的感觉,且社交上及其被动……为此,后知后觉的我读了一些“学说话”的书,还专门报过提升情商的课程。可是,不去做,然并卵。
焦距男神的分享,如获至宝。践行之。
001.好奇心原则,不要直接说出自己的想法,要学会揣摩对方的隐性需求。
曾被领导冠以“恃才傲物”,干的活最多,因为不会沟通,吃力不讨好。因此甘受“既让马儿跑,又让马儿不吃草”的尴尬境地。也经历过一些奇怪的事件:碰到一些或明或暗的软钉子,被穿小鞋,莫须有地让你死都没死个明白。听了焦距老师的分享,我明白了,要及时止语。不能风风火火直接说出自己的想法,要学会揣摩对方的隐性需求。有时候领导所谓的“恃才傲物”,不过是想彰显他的领导地位,他需要被看到。哈哈,也就是我不能太犀利,(曾经在媒体)记者的职业特性不要太明显。
002.平等性原则,将对方置于同一平面。
为什么所有的孩子,特别是被定性的差生、扶不上墙的烂泥都跟朱鹮老师走的近?就是因为我能够一视同仁,(善于发现他们被埋没的闪光点)平等对待他们。
003.投其所好原则,既能收获对方的好感,又能实现自己的期望。
每个班级总有把班级搅和的鸡飞狗跳、把老师气的五脏错位的刺头儿。而我课余总喜欢请这样的刺头“喝茶”,找准他们那样做背后的原因。投其所好,再给予关爱、关注和归属感、价值感。爱走动就让委以纪律or卫生观察员,课堂中及时给提前约定好的微笑或眼神互动,如果表现的好,当堂予以表扬。所以,我的课堂纪律众所效仿。
004.儆其所恶原则,形成强大的强制力。
善用符合对方利益的措辞很有效果。我负责学校的家长课堂,面对的群体层次参差不齐,每期组织都劳心费力。后来,我就尝试改变“请遵守课堂秩序”的措辞换成:“我相信在座的各位都希望自己的孩子在课堂上收获最大化,那么,咱们为人父母的是不是应该言传身教呢?”会场秩序和谐超乎往常。
005.自由选择原则,能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
同样,面对班级刺头,老师的一味强压,他可能内心超级不服,甚至会做出极端的反抗。但是想要上好一节秩序井然的课,又不可能无视他们。我的做法就是,给出一道选择题。A.寻求帮助,请他留在配合朱鹮老师维持好课堂秩序;B.把他请出课堂,交给德育(班主任)老师,接下来可能就是叫家长、写检讨,甚至还有招致(家长)一顿胖揍。你说,他会选哪个。
现在我妈说我一天说的话抵得上以前一个月的量,周围的人反馈跟我说话感觉舒服,能说到心坎里……在社交中也鲜少脸红,还能采用自嘲或者自黑的方式去调节尴尬的气氛。
总之,感恩焦距男神的分享,我是实在的受益者。在接下来的日子里我会继续践行。线上学会勾搭与被勾搭。破除被动,积极主动,毕竟2019年还是要尽量脱单的。