这个周KM和外贸有遇到的问题有:
1. 帮客户寻找新产品。
从这中可以学到:上阿里,淘宝,百度找供应商,不同供应商之间的对比。发放思维去找,做任何事都有三种以上的解决方法,只要你肯去想。从一张图片和产地,都可以作为线索,去寻找产品。还有就是找到供应商之后,和供应商协商价格。只要你定的数量够大,价格是可以和供应商沟通的,或许多家的报价,各有利弊,当你最终决定和哪一家合作的时候,你可以再和他对比我在其他家收到的报价和他协商,经过一番说辞和心理交手,原来这价格是真的可以降的,所以,在讨论价格的时候是真的要去沟通,获取利益。
2.交货期延迟,客户多次催发货,供应商的产品质量,产品材料备货不及时。
年后我们的交货期延迟了,客户反映明显的有: 俄罗斯A,KM,荷兰。俄罗斯A客户我最终是搞不定,比较复杂,经过我一番头疼,还是交给Richard去处理。客户要求的是,这次的订单,4月底一定要出货。KM就是急需发货,还有新产品开发,要求空运,空运的费用虽然不是我们MW出,但是这确实是很大的一笔支出,这也是因为我们做的不够好的表现,把急的先出货,下次要做好计划,不要小看急货清单的存在。
3.客户对产品的改造与要求。
我们开发新产品,客户收到新产品,去销售,然再对我们的新产品作出建议和改造,让我们的产品更具有反馈和竞争力。只有不断去开发和改造,我们的产品才具有生命力,客户的反馈,将是我们宝贵的财富。