从零到一 顾客不会主动上门

终于到了讲销售的这一章,赶紧认真研究一下,但是看完之后稍有些失望,并没有什么产品销售的秘方,大体上还是讲了一些原则和概念。不过翻过去想想也对,销售是一件需要灵感和创意的工作,手头的武器都差不多,但是不是高手就要看个人造诣了。另外对我这样的销售菜鸟来说,扫扫盲也很重要。

第一个观点:销售很重要。这是一句废话,而且既然销售如此重要这本书为啥把他放到10章以后才讲?我的理解是销售当然很重要,但之前讲的产品团队也很重要,创业是一个串联电路,任何一点出问题,灯就不会亮。

第二个观点:不同的客户要用不同的销售策略。看上去还是一句废话。不过好在他给出了更具体的内容:

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而且还是理工男的思维,把目标客户从小到大排队,最低的免费,最高的上千万美元,根据不同的区间有不同的销售方法。

客单价最低的适用病毒营销,典型的互联网思维,效果爆炸,但是病毒营销有一个前提就是能传播的起来,说白了就是要让用户之间产生互动。

客单价稍高一点的可以采用市场营销,也就是投广告,电视的,媒体的,宣传单的各种都可以,相对来说覆盖面更大,单位客户的营销成本不高。

再高一点的就是销售人员电话或者上门直销,现在国内也很多,骚扰电话实际也是一种销售方式。

客单价最高的就是采用复杂营销了,说白了就是老板或者高层出马搞定巨大客户,这和个人魅力与技巧相关,属于搞定一家吃一年的类型。

从我们的产品线来看,控制塔明显适用复杂销售,货主版和WMS应该属于人员营销的高端版,微卡似乎应该适用病毒营销,但却尚未找到传播链。(可能大师心中早有答案,啥时给我们普及一下)

专线版落入了一个所谓盲区的区间,所谓盲区就是专门人员销售不值得,速度也不够快,市场营销的效果又不明显,书中专门举了一个例子就是“说一个帮助便利店老板追踪存货、管理订购的软件”,有点尴尬,听上去和我们的产品很接近,而且更不幸的是书中并没有对这个问题给出答案,看来还是需要我们自己摸索,今年推进的销售渠道合作不知道是不是一个方案。

第三个观点是:聚焦销售手法,针对同一类产品不宜采用多种销售方法同时推进,而应该集中精力用好一两种方式,这也没啥好解释的,幂次法则(二八原则)无处不在。

第四个观点是:人人都是销售,这个我们早就提过了,当然他的提法略有不同,是说“你就是销售”,特别在创业阶段的公司,人人都要有销售意识。

这章基本就这些内容,不说了,赶紧实践起来,马上到宁波了,客户就在前方。借用书中的原话结束。

每个人都有产品需要销售——不论是员工、创始人还是投资者

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