微信 (WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。截止到2016年第二季度,微信已经覆盖中国94% 以上的智能手机,月活跃用户达到 8.06亿,用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个,移动应用对接数量超过 85000 个,广告收入增至36.79亿人民币,微信支付用户则达到了 4 亿左右。现对微信做个简单的数据词典分析。
网页版
微信,自己本身没用PC端,用的网页版。网页版包含的数据指标如下:
1.PV:页面浏览量
2.UV:独立访问人数
3.Duration:驻留时间
4.New Visitor:新访客
5.Return Visitor:回返者
网页端感觉纯粹是为了不方便一直拿手机看微信的上班族设计的,发现不少设计不是太好。比如搜索联系人时,很容易跳出置顶的联系人,没有认真看就会发错信息。再比如,偶尔输入文字时,最后一个字会没有出现,直接消失...
移动端
微信移动端,超过八亿人使用的手机应用,如下为针对APP设计的数据词典。
(以下表格主要参考conniesun的作业表格,自己相应做出改进。)
流量/用户
“用户”是移动APP的“上帝”,微信作为国内下载量最大的APP,在总用户的数量上肯定是力压群雄的。但如何新增更多的用户数,到一定高度,似乎就相对有难度?朋友推荐、APP排名、手机自带植入 or 广告吸引?
朋友推荐,自己当年就是朋友推荐开始使用,然后自己也曾推荐过给国外客户。
APP排名,这是用户数对比的结果。
手机自带植入,这就涉及和手机厂商的合作了。
广告吸引,微信在2015年和春晚合作,春晚红包,效果甚好,可以考虑寻找类似的广告合作。
总体来说,到一定的顶端,要增加使用用户,一定难度更大,现阶段是考验技术的时候。期待看看未来微信的发展如何,不创新的话,是无法一直龙头的,如当年的诺基亚一样。
打开率
多数人是微信重度患者,一部分人开始刻意克制,减少打开次数。再有朋友圈里的微商的广告太多,也是一个原因。如何提高打开率?
如:过滤微商朋友圈。
提高功能、如:搜索功能。现在微信的搜索功能已快接近百度。
提高微信公众号文章的质量,但这似乎不是微信本身要做的,而是作者需要做的。
留存率
提高留存率旨在让功能更强大,从昨天开始,苹果手机无法在微信直接支付,需扫码,预感会影响到一定的留存率。需要调节好和各手机厂商的合作关系。
界面设计也影响留存率。还有微信支付,提高方便性,也能提高留存率。
使用时长 & 使用次数
二级维度的各个产品,可以提高使用时长和使用次数,比如小程序,如:天天用英语,有小程序之后,用户可以直接在“小程序”里直接连续听课程,一次课程45~60分钟,大大提高了使用时长和次数。
微信公众号里的作者文章质量,也可以来影响时长和次数,文章质量好的情况,会让用户感觉徜徉在“知识的海洋”(认真脸),比如阅读【泰阁志】,可以徜徉在数据的海洋。
数据
八亿人使用是最好的数据说明,但要让八亿提高到十亿或是更多,就有很长的路要走。所有的分析,是为了找出问题或是可以改进的地方,以便更好的提高。
最后的彩蛋数据
如下数据来自企鹅智酷发布了最新2016版《微信数据化报告》
报告核心数据如下:
微信用户男性为主,超过40%用户为企业员工
超过九成微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过1小时
拥有200位以上好友的微信用户占比最高,61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”
微信红包是微信支付中渗透率最高的功能,近七成用户每月支付/转账额度超过100元
促成用户微信分享新闻三要素:价值,趣味,感动
泛媒体类公众号比例最高,超过1/4;服务行业公众号占比约1/5