好好说话 如何用提问说服人引导对方思路的魔法-胡渐彪
音频知识点
劝人去跑步的常用对话
A:你最近胖了,为什么不去跑步呢
B:也想过,不过没有时间
A:其实也就花个15分钟慢跑就可以了,为什么你不愿意花15分钟呢?
B:嗯,主要是我也没有跑鞋
A:那还不简单,为什么不去买一双呢?
B:嗯,你说得也对,我会考虑
分析
对方很抗拒,而且A的提问,会引发B沿着其思路去寻求不做的理由,从而说服自己,而非被说服。正确的做法是这样:
- 确定正确的思考方向
A:我看起来不像喜欢慢跑的人,你为什么喜欢慢跑呢?
B:(我喜欢慢跑吗?哦,为什么我会喜欢)嗯,我发现自己胖了,所以得跑跑步来减肥。
- 继续强化
A:那需要这么急切的减肥吗?
B:(是啊,为什么要这么急切?)嗯,胖了,我女朋友不喜欢。
- 接下来如何做?
A:那你打算什么时候跑步呢?
B:嗯,每天坚持15分钟吧,晚上下班后。
通过以上三步,让他人自己去思考为何要这么做,去找到理由,认为这样做确实有哪些好处,如何做能够做好;如果问为什么不这样做,会引导对方去找到不这样做的理由,从而说服自己我就不这样做。
简文堂曰
为什么不和为什么要,其实这就是自我检讨和自我激励的区别,自我检讨往往是找出不这样做的理由,潜意识的认为不这样做理所当然,以后要改进更难。自我激励往往则是我为什么要这样做,去分析这样做会有哪些好处,从而更会有觉得这样做确实有必要。比如反思自己“为什么我有拖延症”和“为什么我要改掉拖延症的习惯”,两者效果大不相同。再延伸下去,在教育子女或管理下属时,少贴负面标签,多激励的方式来说服、引导,效果更好!
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