刘润老师作为全国最贵的商业咨询人，10月30号做了4个多小时的商业演讲，听得我畅快淋漓，因此今天我决定先分享刘润老师的讲演内容的重点脉络，希望会带给大家思考和启发～也推荐前往“得到”或“刘润公众号”看回放，以下是这次的内容：

1、同样的环境，两个人的不同境遇。

香港有男子被抢劫，被抢走的是14箱芯片，价值500万元。2021年，芯片的价格确实比黄金更贵。

去年芯片价格是7块。而今年3月，价格半个月时间就从179涨价到1142元。到8月的时候，价格涨到了14500元。价格暴涨，是因为疫情导致严重缺货。

疫情因为需要在家办公，所以电脑相关备件的需求也都在大幅上涨，每个电器的背后，都需要芯片。对芯片的需求，就在猛增。

而芯片的产能爬坡，很慢很慢，只能像爬楼梯。但是扩产能的周期很长，厂家担心扩产能以后，这样的旺盛需求可能就不存在了，所以不愿意投资。于是供不应求。

所以很多电器生产商，都在疯狂备货，备上几个月。这供方不足加上需方陡增，导致芯片价格疯涨。

按照雷军的说法，这个芯片缺货的情况，可能持续2年。

但是与此同时呢，一位19岁的大学生宋婷婷，通过直播的形式，面向厂商的B端直播，半年就赚了500万。

很多出口的国家的外贸，都在大幅下跌。当全球供给下降的时候，中国在快速地复工，这是中国的巨大机会。大学生宋婷婷，就是占到了这个机会的风口。

同样的疫情，让有的人爆亏，有的人大赚。机会是一样的，看谁能适应。

2、达尔文雀们：进化者，得未来。

军舰鸟每小时飞148公里，可以单次飞4000公里，可以在12级台风里起飞。但是小时候，强鸟会弄死弱鸟。这样的形式很残忍，但是鸟父母不会管，因为父母本鸟，也是这样过来的。

长颈鹿的脖子，为什么是长的？是越用越长，用进废退？还是基因突变，突然变长的？前者没有证据，目前来看是后者。

进化论，是最大的成功学。进化论，就是用海量的尝试，测试出环境的要求。

咨询公司在做的事情，是晚上思考，白天尝试。有的成功不是思考出来，而是因为好运气。而好运气，是尝试出来的。所以我（润总）会多尝试，每年出差超过100次。

刘润公众号阅读10万+的文章，有170多篇，这说明了读者对哪些话题感兴趣。这些话题呈现出来的变量是“人口”。家庭的人均人口，规模在变小。“少子化”越来越明显。老龄化严重，劳动力在减少。

户口在变化，4亿以上人口的生活所在地，和户籍所在地不一致。8亿农民迁移到了城市，农民人口减少到只有5亿。人口的虹吸效应很明显，大城市人口更多。

人口的相对关系，比绝对值重要。1950年的人口结构呈金字塔，多子结构拖累了中国经济。到2019年，是长方形结构，青少年和老年差不多对等。但是到2050年，会是倒金字塔，抚养负担时所未有地大。

1962年的婴儿潮，到2022年的时候，就会变成退休潮。

新加坡、韩国这些国家的老龄化经验，对咱们不适用，主要是人口太少。

日本尝试了咱们能想到的所有措施。奖励生育、鼓励移民等，但是最后都效果不好。测试下来留着有效的措施是“活力老人”计划，就是让老人继续工作。比如，在日本，汽车修理师平均36.8岁，工程师平均38.5岁，出租车司机平均59.4岁。

让老人做一些事务性的工作，让年轻人流向创造力更高的地方。

以前50年的总财富=劳动力每年增长1.7%*生产率1.8%，而现在劳动力的增长是0.3%，如果需要保持同样的财富增长，则生产率必须达到3.2%的增长。

这意味着要依靠科技的发展，咱们接下来会看到很多科学家创业。（按照王煜全老师说法，美国是如此的，高校老师和企业合作密切）

未来还长，可能工作到80岁，所以呢，我们要看向未来，你现在的一切决定都是未来的结果。

3、数字化。

销售数据在告诉你：客户想买什么？评论数据在告诉：什么在阻止客户付钱？

数据就像石油，要开采数据，也要炼化数据。数据的四级结构是：开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合为智慧。

iPHONE通过各种传感器，在开采数据，这些都是原油。

买牛肉的时候，如果对摊主说肥瘦相间，那么就是数据；但是当国外标准化机构，把牛肉分成“1到9等”的时候，就是信息。

所有信息不对等的行业，都值得用数据化再做一次。

而利好信息是，11月1日起，信息法生效，会在保护隐私方面，向前一大步。

车险企业会根据数据，根据收集到的车主的习惯，来个性化地提供差额保险条款。（埃隆马斯克的保险新业务就是根据大数据做个性化保险业务，根据行车习惯每个人的保费都将不同）

4、体验和场景

刘润老师讲到，有一位爱跑步的跑者，在跑步后APP系统给出定制的奖牌，最后这哥们花了3万多块钱在奖牌上。路是免费的，腿是自己的，但是居然心甘情愿地消费了3万多块钱。这是数据的运用。

罗永浩不是帮着品牌卖东西，而是帮着用户买东西。（蔡钰老师在《商业参考》里有同样观点：李佳琦是消费者的代言人）

刘润老师开玩笑说自己买东西最多是在抖音，因为被场景打动，自己被代入。视频的信息太鲜活。所有的东西，都值得用视频的形式，再卖一次。

5、Z时代（00后们）

Z时代更关注体验。Z时代的9个底层逻辑是——

第一个：富足。从小没穷过，所以没有稀缺的感觉。Z时代能赚，更能花。

第二个：感性。喜欢用表情包，40%的年轻人只用表情包交流。表情包意味着纯情绪。而Facebook的数据是：有表情包的文案，比没有表情包的，能获得多33%的关注。好吧，我这里要加个表情。

第三个：颜值。有一款雪糕，16到元60元之间，因为好看，因为吃完的棍子上有文字，像盲盒，比如“一天的烦恼都被吃完了”。

第四个：爱国。Z时代不再崇洋，有国货自信，这对新国潮品牌是利好消息。

第五个：独立。Z时代不喜欢团建；反对加班。

第六个：懒宝。Z时代买电器的时候，最好买全自动的机器。

第七个：养宠。我可以得过且过，宠物必须应有尽有。Z时代会舍得买范思哲的狗床、LV的狗项圈。

第八个：养生。Z时代回归传统营养品。一边熬着最长的夜，一边喝着枸杞。

第九个：意义。只要老板不听话，就离职。Z时代为爱发电，为意义工作。

年轻人是未来，不只是代表未来，而就是未来本身。

6、流量。

有家饭店，在线上发当月的暗号，当客人来店里吃饭的时候，如果能对得上暗号，就送“自己人的小菜”。用这个暗号逻辑，带来1300万的销售额。

天下没有难做的生意，那是因为流量成本低。公域流量是自来水，私域流量是井水——打井很贵，但是用水免费。

自来水原来很便宜，但是会越来越贵，一直到比自来水贵。

“刘润”公众号每天写一篇深度长文，如果阅读量不高，就复盘。要用文章每天触达用户，而这次直播，就主要靠公众号触达。

私域：直接拥有、可重复、低成本甚至免费触达用户。

当流量很贵的时候，用复购率，摊薄初次触达的成本。比如小鹅通：花400元留住老客户，胜过用4000元获客。小鹅通的做法是：用很多人，服务一个客户。小鹅通建了43000个群，今年融资1.2亿美元。

“同行已经做了的服务，就不是服务，是义务。”所以，试试像对待初恋一样，对待客户。

另，刘润老师的心得是：公众号菜单的价值，比朋友圈价值大。

7、跨境

行业挣钱看红利，企业挣钱靠稀缺。

有的卖家不希望透露自己的产品，这是在赚信息差。

亚马逊关闭了很多账号，是因为这些商家贿赂客户，买好评。

等到搜索品牌，而非品类的时候，才是品牌做成的标志。

8、疯狂生长

在哪里撕裂，就会在哪里疯狂生长。

教培行业今年被撕裂，那也会带来另外战场的疯狂生长。教培行业未来的9个机会：成人教育；素质教育；科学教育；校企合作；家庭教育；营地教育；智能硬件；教育科技；视频直播。

最后，分享刘润老师的金句：这个世界上没有人不辛苦，只有人不喊疼。