第一，永远不以愤怒情绪对付各种复杂的事故。人一愤怒，大脑就短路。苏明成就是典型的代表，所以明成处处闯祸，处处被动，最后，家没了，工作也没了。人生归零，一切从头开始。人一定会为各种愤怒情绪付出代价。明玉处理问题的云淡风轻背后是高度的冷静和理性。甚至就算她被明成狠揍的时候，也没有出现情绪的失控。
第二，在问题面前，永远用事实说话，而不是用情绪说话。明玉懒得教育人，她一开口，都是“证据性”的东西。她从来不妄想“以情感人”，她习惯于“以理服人”。她给苏大强算经济账，她给小保姆谈利弊，她用欠债堵恶心娘舅的口，她巧妙迂回地提醒蒙太要拎得清自家人和娘家人的关系……明玉在商海打拼多年，她完全懂得支配人的行为的根本的东西，不是空洞的道理，而是实实在在的得失。所以，她懒得拐弯抹角，她总是一语中的。在这个方面，苏明玉大哥苏明哲简直就是典型的反面例子。这个斯坦福的高材生面对复杂的家庭问题社会问题，从来是一团浆糊，情绪化、感性化、幼稚化。这样的IT学霸，也许真的就只能面对机器，面对程序，而无法面对人生的。
第三，永远把研究人了解人作为处理问题的出发点，基础点。明玉分析问题处理问题漂亮，乃是因为她对“人”的了解。一方面是对人性的了解，另外一方面也是因为她有一种处理问题的直觉——她面对任何一件事情，都有极强的个体针对性：她了解苏大强的吝啬自私，洞悉小保姆的隐秘抱负，看穿恶娘舅的色厉内荏，了解蒙太的心理机制，所以，才能够一开口就直击要害，一出手就一剑封喉。读过师范的明玉，对“因材施教”，是理解得很深刻的。
