今天，和靖靖出去逛街，抱着资金不多，衣服不缺，不买衣服的想法去了。所去的联盛广场人烟稀少，寥寥可数的店铺，出乎所料。
第一家店铺衣服样式比较适合我们，靖靖挑了几件，进行试穿，我在外面帮忙拿着包。店里有两三个人也在挑选试穿，乐此不疲地重复着。
一位三十岁左右的姐姐穿着一件前后都V的竖蓝条纹上衣走到了试衣镜前，前后看了看。店家是位较年轻的小姐姐，长相甜美，声音轻柔，很好讲话，给人感觉很舒服。
店家姐姐发现这位姐姐将衣服穿错了，脱口而出，您把衣服穿反了。姐姐像是装作没听到一样，没有回应。些许尴尬，我在一旁。店家姐姐意识到刚刚说的话有问题，立马补救道，这衣服前后面都可以穿，您这样穿也很好看。那位姐姐接着说，啊！我把衣服穿反了呀！这样也可以穿是吧？
全程观看，感慨店家姐姐的机灵，给了顾客台阶下。想起我以前也有试穿时，将衣服穿反的经历。大多时候，我用笑掩饰尴尬，承认自己的愚蠢，说句我将衣服穿反了呀？这样一对比，这样的店家姐姐，请给我一沓。
逛街时，会遇到不同的店家姐姐，有个讨价还价，你来我往沟通的过程，我觉得很好玩，很有趣。比起淘宝上的客服，我更喜欢真真切切的店家姐姐。这种原始的购物方式有烟火气，有生活感。
离开了这家，去到了下一家，店主是位嗓门很大的阿姨，风风火火的。进去之后，有位阿姨在讲价，店主不同意，陡然提高嗓门说，都是老顾客了，还砍这么多，一点都不让我赚。阿姨回了几句，看店家态度坚硬，就转身走出去了。还没走几步，店家看到手的鸭子快飞了，迅速开口挽留，来来，给你，给你，来呀！
我和靖靖，津津有味地听着她们的对话。这时，店主阿姨开始招呼我们，拿了一件胸前开了口子，露肩的短款黄色短上衣，看着靖靖说，来，这件衣服好看又洋气，来试试。靖靖是个比较保守，比较安静的女生，她从不穿露肩，破洞，显身材的衣服，喜欢普普通通，简简单单，颜色单一的衣服。
店家阿姨推荐时，她身子向后退了退，摆摆手，苦笑着说，不用了，不用了，我在看看。看着阿姨热情推荐，她接受无能的样子，止不住地发笑。我们对视一下，转身离开，过了好几家店铺，仍能听到店家阿姨的声音。
出了之后，我笑着对靖靖说，你可以试试那件衣服，换种风格，性感。她说，她刚进去，听到店家阿姨嗓门那么大，感觉讲话和吵架一样，她就后悔了。看到推荐的衣服，她无力吐槽。
店家阿姨站在她自己的角度给顾客推荐衣服，错误地观察与推荐，使顾客接受无能。忽然想起，前几天在家，我去逛街时，也遇到过类似的店家，她们有的缺乏观察，有的太过于自信自己观察与认知，都没有站在顾客的角度出发去考虑。
前几天，老妈陪着我去看衣服，我试了一条宽松的，运动风的裤子，但又不是运动裤。选码数时，店家姐姐认真地对我说，这条XL的，你穿可以。有点惊讶，我没有回答，她可能是觉得她说的太抽象，一本正经地补充道，我穿的M刚好，你穿XL的可以。当时，我在想，我好像也没有那么胖吧，在百把斤肉边缘徘徊，难道最近又长胖了，我没注意，或者是我比较显胖。
然后，我试穿了XL，肥了，试穿了L，肥了，试穿了M，正好。但不好看，太像运动裤了，我不喜欢，老妈也不喜欢。
这位店家和上面的店家阿姨一样，但由于她很认真地在补充讲解，倒没觉得有多不舒服。可下面的这位店家，真的让人受不了，让人很不舒服。
我去买鞋，试穿了一些尖头低跟的鞋，穿的效果就那样，有点失望，可由于喜欢，还是想多看看，多试试。店家看我试穿无果，询问了几句说，来看看这边的鞋，我觉得那边的鞋不适合你，这边的鞋适合你。
呵呵，我觉得适合呀！就算不适合，我喜欢，我想买。店家说了以后，我转身走了。
店家如果不知道顾客喜欢什么，可以问呀！不要太过自信自己的判断，单单从几分钟甚至几秒钟里去判断，推荐，有点匆促，准确率不高。在弄清顾客需求，爱好的基础上，去推荐，去沟通，才会让人更满意，更舒服。
