细节:如何轻松影响他人（四）
怎样用最微小、甚至是完全零成本的改变，就能最大得影响他人？
细节16:缩短时间期限会大大降低人们犯拖延症的概率。水湄姐在《30岁前的每一天》一书中曾说拖延症是我们通向梦想路上的“小怪兽”，所以遇事尽量缩短思考时间，立即行动还是非常有效的。
细节17:给排队等待的顾客找点简单的事干，让顾客适当的分分心，不仅可以减轻顾客因长时间等待而带来的急躁焦虑感，还避免了一些不必要冲突的发生。比如设计些小活动、提供些小服务，这样同时也会显著提升顾客。
细节18:要影响别人还要注意服装的说服力。正确的穿衣方式是跟对方风格差不多，又稍微高一个档次。
细节19:适当表达出一点点不确定和犹豫的专家，反而更有说服力。如果你是某个方面的专家尽快亮出专家身份，并将自己的意见尽快摆出来同时表达时稍带不确定和犹豫就更加具有说服力和影响力了。
细节20:需要激发创意的会议，可以选天花板高的会议室，开阔的空间有利于发散思维，有利于灵感的激发；与其恰恰相反的是需要具体解决方案和行动的会议，则应该选天花板较低的房间。
