大家好！我是线上训练营16班的刘怡彤：
今天在观看视频的过程中！有以下三点想和大家分享：
1.接近客户
接近客户是一个非常重要的事情，俗话说，好的开始就是成功的一半，只有先接近了客户，才能进行推荐。人都是视觉系的，第一印象非常重要，而第一印象往往来自于对方在看见我们第一眼时我们的神情，动作，长相和穿着。当然，长相是无法改变的，但是，如果我们衣着得体，干净整洁，我们面带微笑，让人第一眼就能感受到我们的热情，姿态端庄，我想不会有人不喜欢这样的状态的。在于客户首先交流时，不要一上来就进入主题，先热情的寒暄几句，表达出见面的喜悦，这样会快速融化我们和客户之间的陌生感。在进入主题之后，巧妙地向客户讲一些自己做过的成功的客户，会很大程度上刺激客户的兴趣。为了让客户感到舒适，我们应该适当的模仿客户的肢体语言和语调语气。
2.会议沟通
会议的沟通是需要提前做好准备的。安排会议的时间地点这就不用多说了，还有先明确会议的主题，我们应该事前先围绕这个主题想一想可能会有什么问题。即使准备开会的材料，进行归纳总结。这样在开会的时候，就能够直接使用，不至于一边聊一边还要翻材料。在会议中表达自己意见时，如果想要别人快速接收话里的信息，就要分析和整理自己脑海中的碎片化信息。当在会议里大家意见不一致时，应该各自抒发观点，如果实在统一不了，最后由领导或者投票做决定。会议的沟通要有效率，在规定的时间内一定要商量讨论好这件事，确保高效。
3.会议的倾听
会议上倾听每个人的发言，一方面认真领会说话人的意思、立场、目的;另一方面通过语调、停顿、语气来体察说话人的情绪。
特别是自己阐述方案，别人提出异议时，不要急于反驳，而是站在对方角度去思考,然后权衡信息可信度，最终做出判断。可以先记录下来，会后调研明确。倾听，不仅仅充分理解和获得有效信息，更是很好的学习方法。在倾听他人时，要保持时时刻刻的专注,应为稍不留神就会造成对于他人的忽视。以我的亲身经历来看，被忽视是一-件及其不好的体验。倾听还有一个作用，如果我们在倾听的时候发现发言人的发言偏离了会议的主题，我们要做及时的引导，就要适当的总结并引导大家的发言。
以上是我的今日分享！16班一起！加油！
