做增长必须会的3个技能:
1.站在用户的视角为其进行内容推荐,帮助其最快速地找到想要的内容
2.找到Aha moment,即用户真正发现产品核心价值的时刻
3.从0到1做好增长实验,并做好数据分析与洞察,并进行复盘
1.站在用户的视角为其进行内容推荐,帮助其最快速地找到想要的内容,位顾客提供实用的决策依据,如点赞数,评论数,转发数
图书馆里热门书籍都摆在进门显眼的位置;饭店菜单标记出人气爆款与辣味程度;知乎、微博、天涯等热门内容推荐,制作排行榜。
这些都是生活中促进用户增长与留存的方式,
什么是增长?“以技术和数据为工具,从更高的高度和更刁钻的角度,整合业务发展的关键因素,高ROI地完成业务目标”(火山视频增长负责人如是说),简而言之,增长地本质就是转化率的提升
2.产品与市场相匹配是增长的前提,如子弹短信,下载后觉得其并没有什么特殊功能
3.Aha moment,例如用苹果电脑与手机,其流畅和简洁就是Aha moment;脉脉的aha moment就是能找到认识的人过往的经历和接触到更多其他公司的人;京东的aha momengt就是其快速的送达时间;滴滴的aha moment就是只需点一下手机,就会有人来接你。
4.增长实验的流程:数据洞察,想法产生,实验排序,实验执行,再循环。
如金融平台在认证 身份信息时造成的用户流失量最大,那么如何减少流失量呢?在认证时发红包?找机构做信任背书?做单一变量实验后,将数据对比,看哪种方式转化率会更高。
要深入分析目标用户群体的特征,复购用户有哪些行为?哪些特征?不复购的原因
5.如何提出让人称赞的增长想法,“形成一个好想法的最佳办法就是提出更多的想法”,各个小伙伴提出的想法应事先制定一个模板,提交到“增长idea”库当中,必须具体说明做什么改变,为什么这一改变可以带来改进,如何衡量测试结果。想法名称、想法描述、想法预测(是什么,怎么做,怎么样)
6.增长想法的ICE体系(增长黑客肖恩),在一个想法提交到idea库之前为其打分,ICE为:impact、confidence、ease。
7.做增长实验后要进行总结,并发送给小伙伴们,1实验名称和描述、2实验类型、3实验详情、4关键指标、5实验时间、6实验假设与结果、7潜在干扰因素