职场应酬的套路到底有多深?

Social社交这个话题真心有些大,但是职场应酬也是需要关注的一个面向。

为什么想到谈这个话题,恰逢公司刚刚举行了一个小型的中秋晚宴,这次涉及到全体的同仁和一些我们的VIP客户或是准客户,在整个过程中,有好多学问是可以值得我们探讨沟通的。

其实职场应酬无非就是跟同事小聚,或是宴请客户,但是我们为什么非要这么做呢,其实道理很简单,对内的话,无外乎是增强团队之间的感情;对外的话当然是跟客户拉近关系,促成合作。

但是我们很少人有真正领悟这里面的内涵,所谓的职场应酬,更多的应该算是一项业务技能,在职场中不是你具有销售技能、商务谈判技能、财务技能、维修技能就证明你业务OK了,其实还有很多的软技能是需要不断学习锻炼的,譬如写作技能,逆境情商技能,危机处理技能,以及我们今日所谈的职场应酬技能。

任何事情都是有套路的,问题在于你愿不愿意了解。


social的套路

STEP 1 介绍自己

当我们去social的时候,我们得知道每顿饭局的目的是什么,我们要充当的是什么角色,当然最为关键的是,要让对方认识我们,所以namecard是时刻都要在身的,不要希冀人家会一次就记住你,也不要不好意思给对方递名片,总之抓住一切机会介绍自己,让对方认识自己,是职场饭局的第一步;

STEP 2 熟识他人

除了让人家认识我们,我们当然还得记得住人家,熟记周围的相关人士,是基本的一项技能,也是应有的礼貌。我们可以利用手机备忘录,简短的记录一些关键词,特征表述;或是利用跟他人合影的机会,来标注每一个人的姓名及性格爱好诸如此类;

当我们不知道坐在旁边的人,是谁,做什么的,一定要厚着脸皮询问:您好,我是x x,在公司负责xxx,请问您怎么称呼?肯定会有人不太熟悉,或是女生不愿多说,可能很冷淡的,回复你一个字,张,结束。但这个时候一定继续,笑脸相迎,那您具体负责那块业务呀?今天路上堵不堵呀,总之找些话题,尽可能的了解自己周遭的人。

STEP 3 融入其中(活)

活这个字,特别有意思,有深度,左边是个三点水,右边是个舌头的舌,含义代表什么呢?就是我们生活在这个世界上,最为基础又或是重要的,就是吃点,喝点,聊点,这样才不枉费这一生。

吃点,那当然要根据不同的客户,以及不同的目的,来选定不同的餐厅,所以要多留意周遭的饭店,常备几家本地特色菜餐厅,不同菜系的餐厅,以及私房菜餐厅。来外地客户了,当然是介绍当地的特色菜肴了;对于自己的vip客户,那人家的个人喜好我们是非常了解了,爱吃川菜?爱吃湘菜?还是江浙菜等等,我们要心中有数;至于有些领导或是客户需要谈论较为私密话题时,当然是私房菜或是茶社雅室较为合适了,所以首先选好地点很重要。

其次,就是喝点,这也是比较关键的一个话题,酒,职场应酬中,到底是要喝还是不喝。这个当然是仁者见仁,智者见智了,每个地域,每个行业,每个职场的文化都不一样,而且你自己的价值观也不一样,如果从一开始你就不是一个爱喝酒爱交际的人,那从第一时间就杜绝喝酒这个事儿,而且要在这事儿上永远坚持原则,如果你有一次喝酒,那就百口莫辩;任何事情都有一个所谓的度,在喝酒的这件事儿也不例外,如果自己酒量不行,也不要硬撑,当然也不可过分的劝他人喝酒。总之在自己可接受的范围内,用相同的标准来对他人对自己,我相信大多数的人都会认你这个朋友的。当然还会有一种比较矛盾的人,就是接触的圈子都是喝酒的人,自己想融入这个圈子,却没有任何的资源,这个时候,除了想想其他的招式,确实也没什么方法了。不过就有一些人,我不想喝酒,不想阿谀奉承,不想这不像那,但是还想得到很多与自己不相符的东西,那可真没套路提供,这个世界上虽然有一个词叫不劳而获,但那不是常态,也不能恒久,所以想清楚自己要什么,跟自己的价值观相匹配否,自己能否愿意牺牲,或是拿一些东西置换,想明白了,就OK。

最后就是聊点,在整个饭局中,有了酒这个媒介,再添加一些谈资,让整个氛围其乐融融,那就再好不过了。对于初次见面的客户,当然是获取应有的信息,然后就此展开聊一些;对于外地的客户,可了解其当地的特色,风土人情、饮食习惯等等,也可介绍我们本地的相对应的话题;对于老客户当然是谈入一些深层次的内容。聊天最为主要的还是在于平时的积累和储备。

STEP 4 观察总结

还有一点需要着重提及的,就是多观察,所谓各种技能,其实方法就那么多,问题在于自己有没有心,有没有多观察,多学习,多思索,内化成自己的一套心法。好的社交技能,是知道自己在这场局里自己扮演的角色,是开心果,那就以后多积攒段子,然后观察每个人的喜好,然后以后投其所好;还是陪同人员,协助老总洽谈业务,那就要保持清醒,适时的自己做备忘记录,特别是就工作中的某些细节性问题,然后结束后把客户安然送走后,还能回到家给老板写一封email,来备忘今日的工作细节;或者自己只是一个可有可无的陪同人员,自己的时间那是无上珍贵的,总不能在吃饭的时候玩手机吧,所以如何从一场饭局中收获自己的所得,学会观察他人是如何沟通的,为什么要吃这段饭,每个人谈论的话题都是什么,是否有些人有特殊的爱好,或是闪光之处可以让自己学习,从而建立自己的人脉库。

STEP 5 建立人脉库

为每次自己参与的饭局都建立相对应的人脉资源库,分门别类,是客户,是同事,人家的兴趣爱好是什么,外表年纪等诸如此类,以及观察他人的优劣势等等,自己是否有必要主动联系,联系的频率多久,联系的方式是什么等等。

职场应酬是从古至今以来的一个话题,关键是看个人如何理解,以及是否习惯这个场合,知道自己要什么始终是最为关键的,不知自己要什么,看到别人这样也很好,如鱼得水;或者看见他人那样也很好,不用虚与委蛇,依旧有自己的事业,两头羡慕,最终自己会迷失其中。

其实每个人都是自己的主角,在他人的剧本里我们看到或许是他人呈现的故事,但是剧本,道具,场景,对手到底如何,我们都无从得知,所以,做好自己的主角,写好自己的剧本,足矣。

文/老解

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