十年前买了一台志高空调，除了遥控器换了其他没有出过问题，品质在国产中还算不错。
今年在盛夏到来之前，计划再选购一台空调。去了几家实体店，看来看去，几大品牌空调功能，外观设计都喜欢，除了价格不喜欢。
也许受第一台空调品牌的影响，最终还是确定志高。如果购买一件物品，品质没有问题，再次购买时，抉择时受这个品牌影响最大，我就属于这样的。
能不能多看一眼取决于颜值，能不能成为忠实粉丝取决于品质。
上周四下单，周日货送到家，今天安装好。物流和安装非常人性化，可以提前预约指定的时间，这一点很赞。
上午电话预约来了两位安装员，一个中年人和一个年轻人。中年人挺着大肚子，头发稀松，前额发亮。年轻人，身材不高，安装娴熟麻利。
安装之前，我看了一下阳台外机平台上有废弃的花盆，早已损坏，泥土散落。还有一些其他零碎的杂物。
“我翻下去清理干净”我对中年安装员说。
“噢，不用。等我们安装外机时，顺便清理一下，你没有从事这方面的作业，安全重要。”他说。
从安全意识这个角度来说，我为他们的安装服务点赞。就在前不久，发生了一起悲剧，附近一个小区业主自己动手拆卸空调外机支架，坠楼而亡。
高空作业这类专业的事，还是要交给专业的人来做。看似简单，实则高风险。生命只有一次，安全高于一切。
安装完毕，我觉得志高在安装服务方面还可以做的更好一点。如果品质不相上下，旗鼓相当，那么就是拼的是服务。
1.形象。专业的工装服更能提升品牌形象。也许志高没有专业的安装队伍，选择与他人合作。所以，两位安装员进来的时候是穿着便装。
2.卫生。他们进来的时候，问我需要拖鞋吗？我考虑到如果没有穿着鞋子，安装的时候很不方便，也就点头默许了。事实上，他们可以带上鞋套。保持业主家里的卫生。
3.清洁。安装完毕，现场杂乱，包装盒，包装带子，泡沫，塑料袋，配件扎带乱一地。当然，业主清理也没有问题。不过，如果安装服务提供清理现场，我会对这个品牌满意度更加好一些。
志高在安装服务还缺那么一点一点。服务就在细节中体现出来。如果增加一些培训，志高你可以做的更好！
