先抛个疑问，什么是一致性团队？
一个公司就是一个大团队，那公司对于我们来说，它是充当什么角色？
公司不是家，而是一支球队。
我们常说，公司是我家，xxx靠大家。想必这句话想表达的是，培养员工的主人翁意识。但如果把公司比喻成一个大家庭，就会有很多矛盾。因为我们知道，家是温暖的港湾，无论我们遇到什么危险无论我们再糟糕，家庭都不会放弃我们。而公司运营，总会有人员流动，公司应该是一支球队，像洛杉矶湖人队、AC米兰队那样，大家聚在一起是为了赢球。另外一方面是，球员在球队有“任期制”，可能换到别的球队，而家庭没有任期，不会让你到隔壁王叔叔家。所以，珍惜大家合作的时间，共同完成联盟的使命。
OK，一致性团队就像一支球队，但有哪些一致性？笔者认为有三个一致性。
- 目标一致性
举个例子，当乔丹说“我要成为史上最伟大球员”，他说出他的个人目标。而结合团队目标就是，“在你效力5年期间，至少得到3个总冠军”。每个球员都兼顾着自己的目标和团队的目标，到了球场新球员和老球员都会玩命，因为他们的个人目标和团队目标是一致的。个人利益与团队利益共同体，所以让员工进步不仅是员工一个人的事，也是团队的成就，一个团队的自信所在。对于寻找团队目标，可以用群体决策的方法，或者用OKR的方法，制定出团队的目标，从而团队成员朝着同一个方向迈进。
- 观念一致性
员工贡献了自己的专业知识和时间，换取了经济报酬。公司提供了平台和报酬，获得了员工专业的服务。大家是互相获得的关系。所以，我们的观念可以从“帮公司打工，转换成为自己打工”。员工通过自己的增值发财，而不是靠着公司的工资发财。这个叫联盟关联，基于这样的关系，员工就必须增加自己的能力，积累自己的经验，丰富自己的知识。
- 认知一致性
如果团队中每个人的认知不同步，往往大家在不同频道鸡同鸭讲。比如“提升团队成员的互相信任”，如果团队中有人学习过“沟通视窗”，那么他会知道扩大自己的公开象限呈现更立体的自己，如果没有学过，可能就不知道搭话了。认知不一致，经典的有知识诅咒，以为别人知道，其实别人不知道。所以，当团队的成员认知同步时，不管是沟通方面还是合作配合默契方面，都很顺畅。通俗来讲，认知同步的人，是同一个味道的。
那如何打造一致性？
利用二级反馈打造一致性
场景一：团队成员离职
一个员工离职的时候很多公司不说，或者说得模棱两可，比如因为个人原因、家庭原因之类的话。而最好的方法是这个员工很强，但是选择的方向跟我们发展的方向不一样，最好是具体描述两个方向的不同，再次强化自己团队的方向。
场景二：团队成员领奖
另外一个很好打造一致性的时机是领奖金，这个时候应该告诉员工他的做法和团队的方向要求是一致的。比如，小王1月份拿下最佳销售冠军，也要告诉他，他的销售业绩为公司拿下华南市场的目标，他做了很大的贡献。
还有很多打造一致性的时机，笔者认为，管理者需要注意这样的时机甚至营造这样的时机，比如共上一门课，打造认知一致性。
ok，最后小结：
- 一致性团队就像一支球队，目标是赢球，聚在一起为了进步
- 一致性团队有：目标一致性、观念一致性、认知一致性
- 利用二级反馈打造一致性
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