《正面管教》p194
当一个伤心的孩子伤害另一个孩子时
理解到一个孩子的错误目的可能是因为自己伤心而报复，并不意味着伤害他人是可以接受的，对身体攻击行为作出弥补，包括三个步骤:
1:对伤害行为进行控制，要将涉及到的两个孩子分开，或将其中一个孩子放到惹事的孩子够不到的地方，通常这意味着把两个孩子分别放在一个冷静的地方，直到他们能足够冷静的做出更好的选择，
2:处理伤心的感受，要花时间找出可能造成一个孩子伤心的原因，并允许这种感受显露出来，当你接纳并认可一个孩子的感受时，你就可以通过让他知道有任何感受，对他来说都是安全的，来支持他的归属感，这是无条件关爱的一种形式，有时候无论你怎么做，都无法消除一个孩子痛苦的原因，父母相互争吵，家庭成员生病或者生活中的其他事件通常都是你无法控制的，但是，允许孩子有一个安全的空间表达自己的感受，并感觉到支持和倾听就能帮助他恢复过来
3:做出弥补，是学会为自己的行为承担责任的一部分，一种我们所有人都需要培养和练习的能力，你可以问那个做出攻击行为的孩子是否需要一些帮助那个受伤害的孩子感觉好起来的解决办法，你可以和他一起想出一些办法，比如提出提供一次服务:为对方清理书桌，给他读一个故事，或给他画一幅画。孩子也可能选择道歉，但你不能强迫他说对不起，这会教给一个孩子说言不由衷的话，如果一个孩子主动真诚的道歉就会有更好的影响。
