据说修建埃及金字塔用了20万人的人力,长城用了1000多万的人力。历史告诉了我们,靠自己一人独挑大梁是很难的,我们需要“团队”才能做成许多事。
而建立“团队”的基本,除了有一套基本的制度之外,我们还需要依靠主动地沟通协作才能让事情一点点接近完美,并在很大程度上保质保量。
然而,我们很多人却因为「沟通」而败下阵来。
很多人在团队合作的时候,觉得沟通真的好难。
我明明说的是A,可是他觉得我在说B;好吧,我怕我没说清楚于是我再说了一次是A,对方觉得别说了,他还是觉得B好。
沟通无能,可能是世界的「多样性」所致?
世界是很多样的,而多样性代表了不同的看待事物的方式方法,不同的思维方式。
当我们说一个团队充满多样性,很多元的时候,我们似乎是在代指团队的公平和开明。我们在一开始觉得这是一个很好的事情,可是当它出现在团队的合作中,特别是在大家需要确定一个统一方向的时候,多样性反而会成为影响各自沟通的最大障碍。
比如上面说的你说A,我觉得是B。看似是一个“你不懂我的心”的意思,其实很有可能是一个两方思维方式,角度不同的问题,并不一定是他的逻辑没你好,或者你的脑子比他笨这种单一的衡量标准。
在一些寻求主流的国度里,这个本来随时存在的多样性,很多时候因为「各种原因」被我们过于主观地误解是别人的问题,或是自己的错误。于是、逐步地,大家便认为优秀应该、大概只有一种(比如开朗大方颜值高),傻逼也只有一种。
过于地单调,主流之后,人们的思维方式也会受到影响,久而久之这个问题,便会影响到很多工作场合中的重要决定,会让我们解决问题时的思维和方法都受到约束。
比如今天要讲的:
他犯错(SB)了,我要不要指出来?
照理说,一个人做错了事情,是很容易看出来的。比如,小张把会议时间搞错了,谁有空指出来就行了。可是为什么放到了一个工作环境里,类似这样的问题,竟然会成为一个无法解决的问题呢?
1.因为我们对问题的判断力有差。
类似上文里,对多样性的解释。很多时候我们所拥有的不同思维方式,让我们在看待问题方面、分析事物本质的时候有区别、偏差,并一定能够抓住重点。比如小张会议时间错了,和之前的不一样的背后,或许是不是有其他原因,或许是不是时钟坏了呢?
不过我们大多数人是知道问题背后的可能性的,所以我们害怕承担当SB的风险,于是就尽量地不去直接指出问题。于是这成为很多时候简单问题无法解决的原因。
可是,归根结底,是因为下一个的原因。
2.我们不知道如何指出错误。
周忌讽齐王纳谏乃大师级纳谏案例。然而实际你读下来,你会觉得周忌的方法是非常简单的。他仅仅是把自己的生活例子讲出来,给齐王以启发而已。
其实生活中很多问题,真正逻辑上复杂难的有多少呢?我们不是战略分析师也不是物理学家,我们大多仅仅为了是约他还是约她,是跟他讲还是不讲这种很小家子气的问题而烦恼着。
因为我们不懂如何说话,所以我们并不了解一些简单问题的解决方法。而我们却又忽视这方面的锻炼和培养,有时太忽视了就让自己在这方面变得很落后。
不过,这还的确不是谁都能够做得出彩的事情。蔡康永曾写过一本《蔡康永的说话之道》,里面大多用案例来提示读者应该在说话时拥有怎样的思考方式。然而因为蔡康永自己家境殷实,人好智慧高,经历丰富,也当了很多年记者,有过锻炼的他自然在待人接物,言谈举止方面有过人之处。
可大多数人的生活范围狭小,学习兴趣低,也没有兴趣去提高自己与他人沟通交流的能力。因此,大多数人这方面的能力是很弱的,是不知道如何指出问题的。
3.我们都在假装成熟,客观。
很多前辈曾提醒我们说,不要轻易地说别人坏话,或者指出问题引火上身。看过上面2条之后,我们似乎便会发现,其实问题本身并不困难,而是我们被动、独善其身的态度让它变得无法解决,甚至复杂。
而对于刚进入社会的年轻人来说,拥有这样的态度可不是一件值得庆幸的事情。
因为所谓的独善其身,成熟并不是一件能够轻易从“天赋树”里获得的技能。它可能是需要你具备灵敏的察言观色能力,以及多年积累才会拥有的能力。很多事情我们在没有足够的经历和思考之前,我们根本看不到它的背后逻辑,找不到自己渴望的答案。
对于很多人来说,所谓的成熟与客观,或许仅仅是他们不想解决问题,或者没有能力解决问题的一种合适的“台阶”。当然,这并不是什么缺点,因为很多事情的真的是没有答案,它背后的运作规律和发展迹象,是多线程,网状,极其复杂的。能不能解决并不是我们能够控制的。
所以,当我们看到一个人SB却不指出的时候,错的是我们咯?
No。
一个事情的对错我们是很难把握的。但是我们对待一个问题的态度,我们却可以把握。
当我们觉得一个人SB,我们通过冷静思考了各种可能之后,了解到判断错误的风险之后,做出那个决定或许改变不了什么事情,但是可以改变我们自己。
当你看到同事SB,你主动帮助,你锻炼的是你的热心;当你看到他SB,你冷静分析后娓娓道来,锻炼的是你的客观与耐心;当然,你什么都不做,作为旁观者,我也认为你锻炼了自己不被外界打扰,专心工作的能力。
人们看到问题,他可以分析,可以不分析;可以解决,也可以不解决。但是归根到底,做过的决定会一点一滴地塑造自己。
为什么这么多人没看到他SB,而你看的到?
这或许就是上帝的旨意,他在提醒你
“如果你早有自己答案的话,干嘛还在烦恼。”