成交行为是指销售员要主动向客户达成这次面谈的交易行为，销售员要通过相关成交话术促使客户立刻购买相关产品的行为。
对于销售员来讲，每次的面谈必须要做好能够成交的准备工作，所以要提前按照成交环节规定的相关步骤，做好客户会购买产品的准备工作。
因为销售的关键在于成交，成交的关键在于收款。对于绝大部分销售业务而言，每次销售员与客户面谈后，都要进行一次试成交，以此来催促客户立刻达成交易行为。主要原因也是由于客户在绝大部分情况下，对一些产品是没有过多的强烈需要感，所以销售员不催促其购买，则客户就会等一段时间再购买，从而你就会留失该笔销售业务。
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