读完《沟通的方法》，排查到自己沟通的误区，逐渐懂得了如何去沟通，建立起了自信。
「要」要点：
“倾听是沟通的开始”，早有耳闻，也一直尝试着倾听，但是倾听的质量和回应方法还得有待于提高。
沟通三大原则：开放性、目标感、建设性，实操性强，按耐不住抓紧去运用的冲动。
第三部分的破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰，融合在一起实践，发现出乎意料的沟通效果。深深地检讨了自我，之前不经意间给孩子们传达了责怪，埋怨的情绪。自从阅读比书后，慢慢改变了沟通的方法。先肯定孩子，允许犯错误。然后告诉认知的过程、老师的责任、学习方法、学习量都会影响做题质量，然后给出合理的解决方法。
第四部分：批评、提意见、绩效面谈、主持会议，让我懂得了批评不是指正错误，而是教会你如何做正确。我要去提意见，如何去说服我说了不算的事。
第五部分：生活当中离不开道歉、调节、求助、拒绝，我尤其害怕拒绝他人，学会了拒绝的方法。
第六部分：我不善于闲谈，感觉在浪费生命。从熟人那里深感到闲谈的魅力，能聊出很多信息，聊出很多朋友。
「感」感受：
要做爱激励，会激励的人。“每个人必生都在追求的是被看见”，是的，每个人没有例外。赞美=发追光+轻轻地+深深地+常常地
「动」行动：
明天要给学校提建议，我要看看如何改变我说了不算的事。
