“去专业化的流程管理是管理的高级境界。”

这个观念着实让很多人接受不了。有多少人在学习专业知识，而我们也是以专业化为傲。因为专业就意味着精通及与普通人的区别。为什么说没有专业化的流程管理是管理的境界？

从本质上来说，管理并不是让大多数人学习他们不懂得东西，而是管理者应尽最大可能将大多数人不懂得东西，尽可能通俗的让大多数人懂。

即使如此，也会有一些难于理解新东西，不得不去讲，已让受众接受起来吃力。

如果本来一个简单的事情，被管理者故弄玄虚的复杂起来，让人难以理解，那么人们接受起来难、理解起来难，自然执行起来会更难。

也就是说，如果将流程变成曲高和寡的专业性很强、到处都是专业术语的风格，那么这就是失败的流程文件。

同样，在执行层面也是应该将整个复杂的流程系统，分解成一个个简单易操作的小流程，尽可能的降低准入门槛。这样不论什么样的人，接触起来，就很容易掌握。这就大大减少了新员工学习过程的时间，快速掌握，从而节省成本。

从另一个角度讲，去专业化的流程设计，因准入门槛低，所以扩大了可以聘用的操作人员的范围，即可供选择的目标人员范围扩大，从而降低了对人员甄选及更迭时的阵痛期。同时，因为可供选择的人员增多了，人员的供给就会有更大的空间，人员的可替代性增大、竞争性增强，这将会导致要么相同的工资可以聘到更优秀的人才，要么聘请相同水平的人可以降低工资支出。

总之，去专业化，让流程操作简单易行，接地气，不管对于哪一方，都是共赢的。