教你轻松高效地实现改变——PR022《行为设计学:零成本改变》

需要完成的任务却迟迟没有动手、不好的习惯总是无法完全改变......我们在工作和生活中面对着各种各样需要我们行动变化的事情,很多时候我们需要耗费极大的意志力或自控力才能取得一点小小的进步,因为我们对于改变这件事情有着本能的抗拒,那么有没有更好的法办法能够让我们更轻松的改变呢?希思兄弟(奇普·希思、丹·希思)的《行为设计学:零成本改变》给我们提供了一套极为简单的策略。

希思兄弟在书中将影响改变的要素分为三种,分别是理智、情感和情景,并将它们形象的称之为:骑象人、大象和路径。

骑象人,也就是理智,它会思考、喜欢分析、也能够做出规划,但就是考虑太多,容易原地踏步不前;

大象,也即是情感,更喜欢比较详细的、直观的东西,惧怕改变,最关注眼前;

路径就是情景,我们可以通过选择和调整它来引发我们的改变。

怎样通过这三个要素给我们带来改变呢?我们分别来说一下:

一、指挥骑象人

我们知道骑象人就是理智,它有自己的主张,但是它最大的缺点在于喜欢陷入思考和分析,考虑过多,从而无法决定采取行动,使得问题解决变得遥遥无期,这就要我们帮助它克服这个缺点,有以下三个方法:

1、找到亮点:我们不妨看一看我们面临的问题过去有没有类似的成功解决的案例,在这些案例中问题是怎样得到解决的,我们可以通过研究模仿,复制成功的做法,我们需要聚焦的是对策而不是列出解决问题需要考虑的各种因素,一旦我们找到其他人面对这个问题是怎么做的时候,我们就可以帮助骑象人做出决定,采取类似的方案,开展行动;

2、采取关键举措:我们知道骑象人喜欢分析和思考,有时候会得出一大串所谓的解决方法,然而却陷入了选择困难症,选项过多让它不知道选哪个好,这个也可以,那个也不错,然后就停留在选项里了,或者目标过于宏大或笼统,不清晰,让我们无法确定到底要做什么,这个时候我们就要制定关键步骤,把模糊的方向变成清晰的行动指南;

3、指明目标:制定的目标不仅要符合SMART原则(具体的、可衡量的、可以达到的、相关联的以及有截止期限的),更要能打动人心、激发共鸣;

二、激励大象

我们知道骑象人是理智的,而大象则是感性的,所以我们要改变大象就不能跟它讲道理,我们需要引发它的共鸣、激发感情,让它能自愿的行动起来,具体来说有两点:

1、引发感觉:一方面通过展示不改变造成的后果和现状激发大象改变的欲望;另一方面通过正面情绪激发改变的动力,使大象进入一种乐观、兴奋、充满希望的状态;

2、缩小改变幅度:从情感上来说我们都是不愿意或畏惧改变的,所以如何让大象愿意改变是需要技巧的,不能跟它讲道理:

    1)造成已经改变的假象,为了保持行为的一致性,这个时候大象会乐于朝着已经改变的状态采取行动;

    2)从小处着手,不要一下子进行大的改变行动,过度的跳跃会把大象吓住,我们不妨采取类似“5分钟整理房间”、“一个俯卧撑”之类的小行动,逐步的养成;

    3)设定里程碑,远大的目标会让大象望而生畏,因为大象更喜欢在眼前的成果,那么我们可以将大的目标拆成一个个小的目标,这样不断的累积,就向大目标靠近了;同时大目标的里程碑会让我们更清楚接下来的行动是什么;而一个个小目标的达成相当于一次次小小的胜利,会让大象感到更有成就感,从而更愿意采取积极地行动向接下来的目标前进。

三、营造路径

有的时候,我们所处的环境也会给我们的改变带来影响,这个时候我们需要调整环境。调整环境的好处有两个:

1、可以引导正确的行为,比如更详细的指导、工作场所的规则等等都可以使人们往正确的方向去行动;

2、帮助战胜自己,就像睡前将闹钟放在远离床的位置,这样早晨闹铃响了之后就没法将它摁掉继续睡了,必须立即起床,再比如在厂区通过安全提示或者改造机器设置使工人减少危险行为等等;


营造路径还有一种办法就是养成习惯,人们都有从众效应,一个好的环境能够帮助我们养成好的行为习惯;另外我们可以通过预先设定决定来触发下一步行动,这个预先设定的决定叫做“行为触发扳机”,比如我们可以在睡前将运动装备放在床前,这样我们早晨一起来就知道自己需要运动了,我们需要注意的是这个扳机要跟我们的目标行为有关,这样才容易引发目标行为,还要比较容易进行,这样我们触动扳机就不需要耗费精力。


在营造路径的时候我们还可以借用检查清单将上面两种方法结合在一起,同时也能起到很好的提醒作用,避免遗漏。


这样看来,改变并不很困难,我们只要用以上方法搞定骑象人、搞定大象,营造合适的路径,也能轻松的实现改变。


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