积极倾听三个原则

第二位拆书家带我们拆《爱的五种语言》第66页。主题是:如何积极倾听,避免不良倾听方式?

“R”部分,我们从阅读原文开始:

我们大多数人很少受过倾听训练,幸好有很多的书籍和文章告诉人们如何发展倾听的艺术。书中提出以下这些简短、实际的建议:1)当配偶说话的时候,保持眼光的接触。这样可以防止你心不在焉,而且传达你是给出对方全部的注意力。 2)不要一边听配偶的话,一边做别的事。精心的时刻是给予某人,你全部的注意力。如果你正在做一些事情,无法立即放下手上的工作,请告诉他(她)实情。一种正面的方式可以是:“我知道你要跟我说话,我有兴趣要听,而且我想给出我全部的注意力。但现在我没法子,如果你给我10分钟完成这件事,我可以坐下来听你说话。”多数的配偶会尊重这样的请求。3)注意听感觉。问你自己:“我的配偶正体验什么样的情绪?”当你认为你有了答案,要和你的配偶确认一下。例如:“听起来好像你觉得失望,因为我忘记了."这不仅给了他机会说明他的感觉,也传达了你在专心地听他说话。4)观察肢体语言。紧握的拳头、颤抖的双手、眼泪、皱眉头和眼睛的转动,可以给你一些有关对方感觉的线索。有时候言词表示了某种信息,但在肢体语言上却诉说着另一种信息。可以请求对方说明,以确定你知道对方真正在想些什么、感觉到什么。5)不要打断对方。最近的一个研究指出,一般人听人说话,只过了17秒钟就会插嘴、发表自己的意见。当配偶讲话的时候,如果要给对方全部的注意力,就要避免为自己辩护、口出恶言责难对方、或者武断地表示自己的立场。你的目标是发掘配偶的思想和感觉,不是保护自己或者矫正对方,而是了解他(她)。

“I”部分,我们跟随拆书家,学习理解拆页中的内容。

拆书家通过自己的理解,对应作者的建议,整理出三原则,即TYY原则,即:

一,听(T):专注倾听,不随意打断。对应建议二&五条

二,应(Y):目光交流,给适当回应。对应建议一&三条

三,意(Y):肢体语言,找话外之意。对应建议三&四条

拆书家跟我们讲到,他自己与女朋友相处的经验。他用心听,能听出女朋友的话外之音,明白女朋友不单想要买衣服,还想要逛街。他就顺应要求,让女朋友开心。通过不断的积极倾听,他跟女朋友的关系越来越好。

“A1”部分,拆书家请大家根据上面分享的内容,让我们回想:

之前有哪些不好的倾听经历呢?是否会因为用了错误的倾听方式,引发对方发摩气,遭到了对方的抱怨?

比如:昨天在公司开会,老大在讲话,你在低头看手机,手指还在动,老大看到很生气,当众训斥你,你也感到很尴尬。

拆书家给大家2分钟分组讨论,想想各自的生活中,有哪些类似这样的场景。

跟我同组的小伙伴,讲起了他坐滴滴,因为跟司机沟通问题,很生气,没认真听司机讲,自己要求换车,最后还耽误了自己更多的时间。

我讲起了我很小时候,我爸不认真听我说话,我用手来拨动我爸的面,让他认真听我说话。那是很久以前的事了,但我现在还记得。现在我儿子跟我说话,我很认真听,让他觉得我很尊重他。

A1+/对上面A1经历的反思加工。

学习了积极倾听的法则,如果有机会,时光倒流,重新回到当时那个场景,跟我同组的小伙伴说,学习了今天的方法,他会心平气和地听司机讲,这样就不会耽误自己更多的时间。

而我呢,我明白那时我们年幼,父母那时对子女没有太多的耐性;现在我们长大了,现在父母跟我们说话都很有耐性了。我自己作为家长,孩子要跟我说话,我会认真听,让他觉得我很尊重他。

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