8.31事实和观点
沟通中要定量不要定性，而事实与观点中也可以用这个来形容，定量的是事实，定性的是观点。
事实是有对错之分的，但是观点没有对错之分，100个人可能会有100种观点，没有一个标准去把这100个观点区分出来对错。
面对同样的问题，100个人会有100种想法，100种观点，没必要去争个对错、去争个胜负，选择自己认同的观点便好。
9.4 幸存者偏见
成功有偶然性，但更多的成功是努力后的结果，并非全部是偶然。
做事之前想好各种可能发生的情况，并想好应多措施就会比盲目行事成功率高很多。成功是留给有准备的人，总结失败的原因、及时作出调整。
往往大家觉得最不可能发生的事情、最不可能出现的失误、最容易忽略掉的点，偏偏出现致命的一击。要总结失败的原因，预见可能发生的问题，正确对待每一个问题，哪怕它很小很小。
2017.9.12批判性思维
不要用自己的标准去评判他人做事的方法。我什么有很多东西我们不信但有人信到不行？因为是处了位置不同所以会做出不同的判断，每个人信服的东西不同所以会坐车不同的选择。
9.15正向思维
因果逻辑、由因到果由果到因，正向思维逆向思维。
事前要由因到果，考虑各种各样的做法会产生什么样的结果，如何去避免或解决一些问题。事后要由果到因，从结果着手去分析过程中存在的问题得出发生的原因，总结经验教训，后期避免同样的不好的事情再次发生。
要学会预知未来，总结过去。
