管理大师彼得.德鲁克说过:“如果不能衡量,就无法管理”。换言之,能够量化的,才好管理。引申一步说,对于职场管理者来说,量化其实就是数字化。数字作为管理的语言,职场上就有了统一的标准。管理者应该有数字思维,当然,这并不是说只限于下任务,定指标,人力资源薪酬和绩效考核,数字思维,广泛用于日常管理工作更显未来。
那么,职业管理,如何让数字开口说话呢?
下面老万结合12年前的一个管理场景,给大家点点题,希望对职场小伙伴们能起到抛砖引玉的作用:
那时候,我刚加盟一家新的企业,还是管理一个新的IT技术服务部门。上任第一天和大家先混个脸熟,第一周主要了解熟悉业务运营情况。直觉告诉我这个部门可能存在问题,但又没人给我反映问题。怎么办呢?
那就从数字下手吧。我让财务把部门从成立那天起的数据全部拷给我,同时,又把部门负责上报数据的同事手里的数据拿过来,从收入支出角度研究数据,每个月每个月的对比。
后来,发现有两个月的数据对不上,就是自己上任之前的两个月。结果更是奇怪,部门的数据统计少,但上缴的收入是大于部门数据的。这从道理上讲不通的。为什么这么说呢?
这样做,只有一个可能,就是员工拿自己家的钱上缴了。人在职场,这实际上是不可能的。
接着,就调阅了所有对应的对外开出的收款票据,而票据总金额又大于部门统计数据。
由此,可以基本可以判断,管理可能出了问题,部门的数据不真实。
后来,有打开部门的统计数据表,看了看创建日期,恰恰是我刚来两个月前创建的,这从逻辑上说不清,因为这个部门至少成立2年了,里面的数据都是记录了两年的。
这个时候,基本可以判断,这个统计表不是原始的统计表。
职场管理实招:如何让数字开口说话?
于是,把负责填报数据的职场小伙伴叫到办公室。当我给他说明问题的时候,他当时的表情就有些凝重。我让他回家休息一天,仔细想想,想好了,就把情况写下了告诉我,因为是钱款的问题,如果说清楚了,都没事;如果说不清楚,集团财务来查,性质可就变了。
结果,这个小伙伴当时就给我说了实情,原来是我来之前,前一任部门经理和他一起加班,新做的这张表,删除了不少数据,没想到,我会从公司财务数据那里开始倒查。。。。。。
后面的处理就不细说了,处于挽回公司损失,同时又给职场经理留着面子的角度妥善处理,算是自己主动离职,而这个小伙伴承认错误后,既往不咎,继续工作。
职场管理实招:这就是我说的数字开口说话的管理威力。数字可造假,但数字不撒谎;管理者善于数字思维,很多管理问题就容易破解,这是我的职场观点和心得。欢迎大家点评和讨论,数字引导管理,管理就能有的放矢。